No me a llegado lo que compre
Lo q pasa es q ise una compra el día 27 de enero para q me llegará el 1 de febrero y todavía es fecha y no me a llegado nada
Publicado 09 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre no me paga mi venta
Hice una venta de un sillón cuando quise cobrar me dicen que no soy yo aparece otra cédula que no es la mía,ellos si pudieron cobrarla comisión pero para pagarme nada ya envié la cédula y recibo de cobro que no tengo xq mostrárselo y ni se preocupan quedaron en contestarme y nada mandas whatsapp na…
Solucionado 14 de FebreroNo puedo abrir para ver liquidaciones
No se me libero el dinero en mi cuenta,me figura como que la página ya no existe.necesito mi dinero.puedo recibir transferencias pero no se me acreditaron los pagos programados para hoy.el cuál es dinero de las ventas que hago en mercado libre
Solucionado 25 de FebreroMercadolibre no me entrega una devolucion de producto hace casi 2 meses
Hace desde el 19 de enero, que mercadolibre no me devuelve una venta, que el comprador se arrepintio y nunca retiro. supuestamente antes del 19 me lo entregarian de nuevo, luego me dijeron que el 8 de febrero a mas tardar, estamos a 9 y ni noticias. al comprador ellos le devolvieron el dinero. l…
Solucionado 14 de FebreroEstafa
Hola buenas tardes. El día 2 de febrero realice un depósito a la cuenta de yanina [nombre] paisano cuil [números] por el pago de un motor y hasta la fecha no me enviaron ni el motor ni la devolución del dinero. La compra la realice porque un conocido del mecánico ya había realizado. Ahora investiga…
Publicado 09 de FebreroEstafa cortinas
Compré por mercado libre 4 cortinas solo mando los ganchos y una cortina ya van 45 días y sigo dando vueltas. El cel es +54 9 11 [números]-[números] de calle armenia [números]. La vendedora es gina [nombre]. Perdí 62.[números]
Publicado 09 de FebreroQue me reintegren los $9.000
El sábado 04/02 transferi por error $9.[números] a una cuenta de mercado pago que había eliminado hacia 5 minutos, llamé telefónicamente y me dijeron que no llegó porque la cuenta está eliminada y que el dinero iba a regresar al origen de donde salió, el banco santander río. a casi una semana lla…
Solucionado 12 de MarzoEstafa
Buenas tardes tengo débitos de mercado libre por $[números] $ [números] $[números] $ [números] y $[números] en este mes. Recién lo noto y voy a revisar los meses anteriores todos del cual [números]
Publicado 09 de FebreroRembolso
Hace más de 15 días realice una compra y el vendedor me la canceló y todavía no devuelven mi dinero, me parece una falta de responsabilidad de toto
Publicado 09 de FebreroDescuento no aplicado
Hice una compra por $ [números] con tarjeta de crédito colpatria. Y se suponía que me hacían un descuento del 20%. (aparece en la página al pie del artículo que compre, en este caso un saco) por pagar con esta tarjeta. El descuento no se hizo efectivo al momento del pago.
Publicado 09 de Febrero