Casi un mes de demora
Mi problema es la.demora. Ya dos veces me cambiaron la fecha de entrega y el vendedor no me da una respuesta q justifique su demora del producto.
Publicado 01 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ml quito mi publicación, pero ya he vendido el mismo artículo 2 veces
Buenas tardes, publique un artículo el cual ya he vendido por mercado libre, y ahora que vuelvo a ponerlo dice que está inactivo porque no cumple con las políticas. Pero hace pocos meses vendí el mismo artículo y no tuve problemas, de hecho han sido dos veces las que he vendido ese mismo producto y…
Publicado 01 de AbrilNo aparece el pago en mercado libre que me descontaron por pse
Pague por pse desde mi cuenta, me descontaron el saldo, tengo recibo pero en la pagina mercado libre aparece que el pago ha sido rechazado por el banco
Publicado 01 de AbrilProblema con ingame24hs - estafadores-
Tuve un problema con la página ingame24hs, compre un juego de ps4 y el mismo a los 4 dias se cambio la clave y se bloqueo, el vendedor no responde por ningúna plataforma, y mi dinero ya fue transferido, el nombre del vendedor es nicolas gastón caracciolo y tiene varios perfiles, ml debería tener un…
Publicado 01 de AbrilReclamo por mal servicio webpack
Hice la compra #[números] - 29 de marzo con envio full de webpack para entregar entre el 30 y el 1º de abril y hasta el dia de hoy ni noticias dicen que vinieron y nadie los atendio falso porque como sabra estamos en cuarentena en casa,reclame y nada me atiende una grabacion el te ,por favor pido a…
Solucionado 02 de AbrilEl vendedor del producto no me da respuesta del producto que solicite
Buenas tardes solicite 3 cajas de tapabocas n95 al momento de la compra eb el perfil habían unos tapabocas el cual fue los que solicite, los tapabocas los compre el sábado 21 de marzo, el 23 de marzo lunes festivo fui contactada por el comprados por watsap donde me referenciaron que los tapabocas q…
Publicado 01 de AbrilEstafa
Una persona con el correo :mercado libre • [email protected] me estafo $[números] pesos
Publicado 01 de AbrilCancele una compra
Cancelé una compra en mercado libre, y como nunca me mandaron la encomienda, cancele la compra, la cual figura en mi tarjeta para abonar
Publicado 01 de AbrilRechazo de tarjeta y reembolso
Tengo dos preguntas el dia de ayer 31-marzo-[números] realice una compra en linea de [números] pesos por lo que me rechazaron la tarjeta, queria preguntar en cuantos dias se hace el reembolso de ese dinero ? el dia de hoy 1-abril-[números] recargue otros [números] pesos a …
Publicado 01 de AbrilBuenas tardes llevo mas de 15 dias tratando de comunicarme con ustedes para que
Buenas tardes llevo mas de 15 dias tratando de comunicarme con ustedes para que me den solucion y no ha sido posible- el dia 5 de marzo hice cuatro compras de unos tapabocas , hice tres pagos de 83.[números] y uno por 50.[números] . Cuando recibi el producto no era lo que yo queria entonces me c…
Publicado 01 de Abril