No puedo ingresar a cuenta
Quiero ingresar al usuario jimenez 98 pero me marca clave incorrecta pido otra opcion y el codigo de autenticacion igual me lo marca incorrecto
Publicado 09 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26147 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Hice una compra ahora no me figura
Compré una campera a mercado libre y la pagué por mercadopago ya me vino la primera cuota pero la compra no me figura en ningún lado
Publicado 09 de AbrilNo recibo email de recuperacion de contraseña
No puedo recuperar mi contraseña, recibo el codigo a mi telefono, pero no recibo email de recuperacion de contraseña de mercadolibre
Publicado 09 de AbrilWebpack servicio pésimo de mercado libre
Hice una compra en una farmacia vía mercado libre. siendo hoy 8 de abril, ml responde que es probable que deba esperar hasta el 14 de abril. desde el 30 de marzo que tienen retenido mi pedido en el depósito de webpack (empresa que utiliza mercado libre para hacer sus envíos). ingresé a la pá…
Publicado 08 de AbrilCelular
El 14 de mayo del [números] compre un celular del cual devolvi mercado libre supuesta mente me devolvía la plata la cual decía que iba a estar reflejado en mi cuenta que nunca fue así y sigo esperando y me está generando muchos problemas eh intereses
Publicado 08 de AbrilNo llegan los productos
He efectuado dos compras a distintos vendedores en mercado libre. Los productos lo envian a traves de Ocasa La empresa dice no encontrar mi domicilio, cuestión por demás de extraña ya que dejé la dirección correcta, con las correspondientes referencias y vivo en una ciudad cu…
Solucionado 24 de AbrilPerdí la contraseña del correo vinculado y no puedo acceder a mi cuenta
Quisiera cambiar el correo vinculado a mi cuenta ya que perdí la contraseña y no puedo recuperarla he querido entrar por medio del número pero me piden corroborar con el correo y no cuento con ese correo ahora por lo cual no puedo acceder a mi cuenta por ningún medio, les agradecería mucho su ayuda…
Publicado 08 de AbrilPedido retrasado
Mi pedido tenía que llegar el día de hoy sin embargo me lo aplazaron a hasta dos semanas
Publicado 08 de AbrilCuenta suspendida por no poder verificar identidad
Después de realizar una compra. Mercado libre me solicita verificar mi identidad. Esto ha sido imposible ya que no reconoce por ningún medio mi cédula de extranjería colombiana. Diciendo que esta es inválida. La cuenta está suspendida. Y no hay forma de comunicarse con ellos.
Publicado 08 de AbrilMe realizaron débitos por compras de mercado libre que no concreté
Busqué un producto, seleccioné lo que quería, marqué formas de pago, introduje el número de mi tarjeta pero nunca confirmé la compra. La compra no figura registrada en mi cuenta de mercado libre, ni me enviaron producto alguno pero se me debitaron de mi cuenta el 13/03/[números] la suma total de $ …
Publicado 08 de Abril