Necesito pagar el credito y no hay sucursal abierta
Estaria adeudando la cuota de una zapatilla, el monto de [números] y no hay ninguna sucursal abierta por conocimiento publico, quiero saber como puedo pagar la deuda
Publicado 19 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26148 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No recibimos el producto
El 9 compramos un producto código de envío ep[números]n nos dicen que está a 6 km pero no llega si lo tienen ustedes porque no lo entregan es para un cumpleaños hoy no podemos salir por ser perdonas de riesgo lugar de entrega la pista [números] barrio santa isabel lote [números] ingeniero maschwitz
Publicado 19 de AbrilProblemas de precios en publicaciones con envio fullfilment
Tuvimos un problema con unos precios, algunos productos se publicaron a un precio mucho mas bajo que el costo, generando la perdida de miles de pesos. Lo malo es que 14 de esas ventas tienen envio fullfilment y no tenemos chance de cancelar los envios, mercadolibre no nos da la solucion, ya que tod…
Solucionado 18 de AbrilJuegos digitales que se bloquean al poco tiempo de comprados
A este vendedor le compré dos juegos digitales hace 7 meses porque prometía soporte, los juegos se me bloquearon ...no hay forma de contactarlo, no responde mail y el teléfono no existe....y por lo que veo ahora este tipo de estafa es muy común en ml...son muchos los vendedores de estos productos c…
Publicado 19 de AbrilJuegos comprados en mercado libre se bloquean
Compre un juego digital por mercado libre en agosto del año pasado, el vendedor tenía excelentes calificaciones lo que lo hacía fiable, el juego se bloqueó y no hay forma que conteste los mensajes
Publicado 19 de AbrilNo entrega del producto por error del proveedor
El 08//04/20 efectué la compra de tres productos con envío gratis por un monto de $ 2.[números],40, el día 13/04/20 recibo dos productos todo normal y en el día de la fecha me informan desde mg bikes que cancele la deuda porque no tienen stock de cubre cadena superior original color gris para yamah…
Solucionado 06 de MayoEquivocación de compra
Quiero devolver mi point ya que hice una compre por error y cancelar otra
Publicado 19 de AbrilCompre un pantalon y me dieron un código de seguimiento que no es valido
Bueno buenas tardes voy a explicar que le compre un producto a esta empresa que fue un pantalón de gabardina de tela lisa color negro talle 42 resulta que me envían un código de 11 caracteres para que no se si el código de seguimiento te pide de 18 caracteres encima que ya pague [números] pesos par…
Publicado 19 de AbrilReclamo acreditacion
El día 17/03/[números] me debitaron en mi cuenta [números],55 importe que debían acreditar de Mastercard necesito hablar con alguien así me solucionan este problema
Publicado 19 de AbrilCambio de fecha de entrega posterior a confirmación de compra
Compré un obsequio de cumpleaños para el 18 de abril, al momento de la compra decía que se entregaba entre 14 y 15. Ahora piden disculpas y modifican la fecha de entrega del 16 al 20. Hoy es 17 y no tengo novedades. Agradezco interceder. No tendre el regalo prometido para el niño, es falta de respe…
Publicado 19 de Abril