Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hice una compra por mercado libre y cancele el pedido me reembolsan la plata en mi tarjeta naranja de créditos y ahora me figura como q yo tengo el producto y me figura para pagar en mi resumen.. Necesito solucionar este problema
Publicado 01 de MarzoBuenas tardes, soy sebastián galián, el día 27/02/[números] se realizo un debito desde mi cuenta en el galicia sin comprar nada por $2.[números]. Lo unico que me figura en el movimiento del banco es lo siguiente: pago con transferencia pago con transferencia [números] / [números] débito -$2.[númer…
Publicado 01 de MarzoMe mandaron una factura b. Necesito una factura a par para el cuit 30-[números]-8, gracias
Publicado 01 de MarzoHice una compra el día 20 de enero.operacion[números], a distripel cosméticos..pague con mercado libre. el día 24/2/23 se me hizo un débito automático sin autorización, de -$[números] a las 16:18hs.. Es una e*****..pueden ayudarme?
Publicado 01 de MarzoMe bajan de nivel cuatro a nivel tres y no se por que si he estado activo comprando mi última compra fue apenas hace tres días y me bajaron de golpe ya me faltaba muy poco para subir al nivel 5 la verdad lo veo muy injusto esto así mejor dejo de estar compra do si se que por cada compra me bajarán …
Publicado 01 de MarzoHola alguien me podría decir como hacer para contactarme con mercado libre, no se como se activo el reconocimiento facial y ahora no puedo acceder en otros pc, solo puedo ingresar desde un lugar. Alguien me podría ayudar por favor.
Publicado 01 de MarzoNecesito el libre de deudas
Publicado 01 de MarzoSoy vendedor en ml, el dia 9/2 una clienta decidio hacer una devolucion del producto que me compro, a lo cual accedi por devolver el dinero. Pasaron los dias nunca me envio el producto a lo cual el dia 18/2 ml decide habilitarme ese dinero. Hoy 1/3 la clienta me vuelve a abrir un reclamo por el pro…
Publicado 01 de MarzoSiempre compro infinidad de productos e ml argentina y en vez de subir de nivel me bajan, sin explicaciones
Solucionado 07 de MarzoHola me llamo maría lourdes paola ferreira yo baje la aplicación mercado pago como no l3 daba el uso necesario la saque de mi móvil hace como más de dos meses me mandan mensaje que tengo una deuda con mercado libre .no compre nada ni pedí nada ..necesito una solución por que me están perjudicando y…
Publicado 01 de Marzo