Me bajaron de nivel
Había subido a nivel 5 después de mi última compra pero unos días después me llego una notificación de que me habían regresado a nivel 4
Solucionado 17 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No deja agregar el código postal
Exactamente no deja agregar el código postal apesar que es correcto y aunque lo busque no sale me dice que no es válido.
Publicado 01 de MarzoMercado libre es la peor app de compras
La empresa mercado libre no me está permitiendo operar con mi cuenta, no puedo pagar con dinero en cuenta ni con débito. Hice miles de reclamos y me responden con evasivas, como que van a derivar a “equipo especializado” y me dan un plazo de 15 días para resolverlo, siendo que tenía que hacer compr…
Publicado 28 de FebreroEstafa con unos audífonos
El día de ayer hice una compra en mercado libre y me llegaba hoy supuestamente,al abrir el paquete todo parecía normal pero al abrir la caja me percate de que no venían los audífonos ni los accesorios,inicie reclamo por mercado libre y me suspendieron la cuenta,no me dejan comunicarme con ellos,tra…
Publicado 28 de FebreroNo funciono
Simplemente me cerro el reclamo por un producto que recibi dañado no del todo pero si algunas piezas y la empresa no desea darme mi reembolso
Publicado 28 de FebreroComprador levanto un reclamo por una notebook que vendi y no me responde
Hice una venta de una notebook apple macbook pro 15 [números] 2.9 ghz intel core i7 ram 16 gb. Apenas recibió el producto el comprador levantó un reclamo (por falta de clave), le di la clave, y desde ahi no me respondio mas, aun no pasaron ni 24 hs. Que hago espero a que me responda? y si no respon…
Publicado 28 de FebreroNo me deja vender
No deja avanzar a la hora de publicar un producto, no sé por qué, solo sale: "no encontramos ningún problema en tu cuenta"
Publicado 28 de FebreroNo me dejan cancelar una compra
Quiero saber porque mercado libre no me deja cancelar una compra, me hace esperar a que el vendedor responda, cuando dicen que tenes 30 días corridos que se hacen cargo y el vendedor deja pasar los días, no quiero esperar más, quiero cancelar y que me devuelvan el dinero. Es legal que no te dejen c…
Publicado 28 de FebreroNo puedo ingresar a mercadolibre no funciona reconocimiento facial
No puedo ingresa a la cuenta, me obliga a usar reconocimiento facial y no me reconoce
Publicado 28 de FebreroNum de seguimiento
Hola buenas tardes tengo un problema no puedo ingresar a mí cuenta de mercado libre xq perdí el usuario y x lo tanto no puedo ver el número de seguimiento d mí compra y sin el número se seguimiento no puedo retirar el producto
Publicado 28 de Febrero