AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Compre oros para el juego travian y no se me han acreditado y no es la primera vez que me sucede y nunca me acreditaron los oros ni me devolvieron el dinero a mi cuenta, tengo los cupones de pago mediante transferencia bancaria antes a webplay ahora sofel pero es exactamente lo mismo, tengo los com…
Publicado 24 de MayoHe hecho una transferencia con respecto a una tarjeta de 10 u$ con número de referencia [números] a la firma ap argentina srl (así lo marcaba la página astropaycard.com) a través de una cuenta del banco ICBC (propia) y no solamente no fue acreditada sino que ahora desapareció de…
Solucionado 28 de MayoRealicé un depósito al sitio comeon.com, por clp$[números], sin embargo, al revisar me dicen que el pago fue rechazado por astropay. Sin embargo, el dinero aún no regresa a mi cuenta bancaria, y en comeon.com tampoco se hacen responsables del fallo. A quién reclamo entonces?
Publicado 23 de MayoHola mis estimados quisiera saber si trabajan con esta empresa denominada a3trading me dijero ellos que trabajan con ustedes y esperando un deposito que ellos me realizaron mediante ustedes quisiera saber si en realidad trabajan con ellos para realizar depositos hacia sus clientes ya que de no ser …
Publicado 23 de MayoBuenas tardes estuve viendo en la pagina de astropay y dice q se puede juntar el saldo de 2 o mas tarjetas en una, algo q ya realice hace algunos años sin mayores problemas, el problema es q ahora luego de comprar las 2 tarjetas sin problemas dice q a traves del soporte pedir la unificacion de sald…
Publicado 23 de MayoHola, el día 15/05/[números] hice un depósito de $[números] pesos argentinos por la compra de una tarjeta en astropay y todavía no me llego la tarjeta. Mande mails y no me responden. No me brindan ninguna respuesta y no se comunican.
Publicado 23 de MayoBuenas noches hice una compra el dia viernes en astropay... Una tarjeta de 25 dolares.. Me pidiio que hiciera la transferencia con el banco que seleccione... Fui a mi cuenta del banco hice la transferencia y al sol de hoy que en mi cuenta se borro la tarjeta que habia comprado y no se ve reflejada …
Solucionado 07 de JunioRealicé una transferencia de $[números] argentinos a la cuenta que ellos me brindaron con numero de cbu, esperé las 48 horas correspondientes para la acreditación y sigo sin tener la tarjeta. El dinero se fue descontado de mi cuenta y aún no tengo la tarjeta ni respuesta de ellos ya envié un mail c…
Solucionado 26 de MayoRealice una compra de un juego por Steam el dia viernes 18 de mayo de [números]. Atraves de pagofacil y al dia de hoy no tengo ni el juego ni la plata.
Publicado 20 de MayoCompre un juego de Steam mediante pagofacil y tengo el ticket que lo verifica, me llegó un mail diciendo que hubo un fallo en la compra, y que vuelva a hacer una transaccion similar al monto hice la misma transaccion y estoy a la espera quisiera saber como proceder ahora porqu…
Solucionado 24 de Mayo