AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Ya debe de hacer mas de 3 veces que hago el reclamo,y sigo sin solucion a la compra que hice, no veo intencion de dialogo de parte de astropay y el juego total battle de buscar solucionar, lo que si se soluciono fue que alguien se quedo con mi dinero.
Publicado 30 de MayoEl 11 de mayo abone a Facebook a través de astropay dos valores uno de $[números].[números] y otro de $25.[números] los que constan en mi cartola. facebook no abono dichos montos y no me da ninguna solución ya que me dice que debo consultar con astropay, la verdad no se po…
Publicado 29 de MayoEl 19/04/[números], hice una compra para el juego total battles , de choose your hero, de [números] uyu, hasta ahora no se me a cargado esa compra, me comunique con el operador de pago (red pago) y me dice que ya fue aplicado ese pago, astropay comunica que ya fue ingresado ese fondo aljuego, los …
Publicado 28 de MayoHola, realicé 3 compras en Steam por pagofácil argentina, 2 regalos y una compra para mi, todas resultan fallidas con el mismo mensaje: "la compra ha fallado. Steam no ha podido aceptar el pago del proveedor de pagos." tengo los recibos y facturas de todos los pagos realizados.
Solucionado 29 de MayoHola la cosa es que realize una compra en Steam y en ese mismo dia no voy a pagar sino que voy como 2 semanas despues voy a pagar y cuando vuelvo ami casa veo que la compra de steam se habia cancelado,cuando yo ya deposite mis plata y son [números] pesos que por decirlo de otra…
Publicado 26 de MayoHice una transferencia de $ 2.[números].- por una tarjeta de [números] dólares y todavía no me la enviaron,ultimamente tuve muchos problemas con esta empresa que es sofel srl el representante de astropay con oficinas en la calle días colodrero, en cualquier momento voy a ir y se las pudro siempre m…
Solucionado 09 de JunioYo juego warframe, y ayer me tocó la promoción de 75% de descuento en la compra de "platino", la cosa es que decidí probar la transferencia por santander (ya que yo tengo santander y asumí que sería inmediata) y el pago hasta el día de hoy no se registra. Por lo que vi, primero se acredita a Publicado 24 de Mayo
Hola desde fx nobel me dieron un baaucher para depositar a sofel srl a través del Banco Galicia de argentina sucursal de bahía blanca provincia de buenos aires, el tema es que no llega el deposito y ya a pasado una semana tengo el comprobante que me dio el banco y no t…
Publicado 24 de MayoHola, el dia 22/05/[números] realice una compra de una tarjeta astropay card por un valor de $[números] arg, el cual abone vía transferencia bancaria visa ( ICBC , como lo venía haciendo anteriormente y no tenia problemas. El dia 10/05 y 14/05 realize mas de 5 compras y no tuve …
Publicado 24 de MayoDesde el día 23/05 estoy esperando por dos tarjetas de 10 u$s por las cuales hice la tranferencia correspondiente últimamente están demorando mucho en entregar y ahora ni entregaron y tampoco responden los reclamos
Publicado 24 de Mayo