AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Nesesito mi dinero de nuevo o que me den mi juego he pagado [números] pesos en Steam el juego es dragon ball fighter z lo page a la tarde y acabo de recibir un correo de steam support diciendome que se ha producido un problema en el pago ahora no tengo ni mi juego ni mi plata q…
Solucionado 23 de JunioHice un deposito de pago en efectivo, me ha llegado la confirmacion de que si ha sido pagado el deposito solicitado pero aún no me lo cargarn a neteller
Publicado 30 de MayoNecesito cancelar la renovacion automatica de Avast que realice en mayo 13 [números] a traves de astropay. Porque estan programando la renovacion a un precio superior al inicial
Publicado 30 de MayoE
Solucionado 06 de JunioHola quiero pagar con mi tarjeta puse el código y bien la cédula y me pide una fecha que fecha tengo que poner
Publicado 30 de MayoHola hice un pago para acreditar plata en neteller y ya pasaron 6 días y no se me a acreditado..
Solucionado 04 de JunioPago de factura Uber
Publicado 30 de MayoEl dia 28 de marzo compre mediante rapi pago un juego de Steam mediante su pagina y hace unas 8 horas me llego un email diciendo que la compra fallo. El problema fue que yo el juego lo compre todavía estando a [números]ars y al cabo de unas horas paso a estar a [números]ars, cr…
Solucionado 30 de MayoHola, queria hacer el reclamo de que hace 5 dias realice el pago de un juego de Steam y hoy me figura como compra fallida
Publicado 30 de MayoHice un depósito por medio de astro pay en una tienda comercial a la empresa Uber y aún no se ve reflejadda la cantidad depositada
Publicado 30 de Mayo