AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenos días, el día 31 de mayo [números] realice un pago a través de tikrel mexico s de rl de cv para que se viera reflejado en el portal de fxnobel y hasta el día de hoy me dicen que no lo ven reflejado, me pueden decir que paso con mi dinero por favor.
Publicado 07 de JunioAgregue dinero a mi cuenta publicitaria de Facebook ya hace cinco dias y no se acredita. Serian tan amables de verificar. Gracias
Publicado 06 de JunioQuisiera que me enviaran mi recibo de pago realizado el dia de hoy 05/06/[números] por la cantidad de 2,[números] pago de tasa a Uber el pago fue realizado con tarjeta Mastercard terminacion [números]
Solucionado 10 de JulioHice el deposito el día 1/6/[números] en Redpagos de montevideo y no se me acreditó. Era la oferta de tasty tale, hice dos compras y tengo los comprobantes
Publicado 05 de JunioBien, tengo un problema ya que dicen que pagofacil acredita al instante, y no se acredito al instante, mi numero de referencia es : [números] aclaro que cuando pago por Rapipago mis pagos se acreditan al instante.
Publicado 05 de JunioHace 10 días hice una transferencia desde mi cuenta personal del banco de la nación argentina a la cuenta que la firma y nunca se acredito dicho pago, mande varias quejas y siempre me responden lo mismo: que mi mail ya fue enviado al sector de finanzas pero sigo sin obtener respuesta, inclusive en…
Publicado 05 de JunioEl 2 de mayo hice una transferencia de Scotiabank a bancomer Codere ) por [números] el numero de referencia es [números] hasta la fecha no han abonado los fondos a mi cuenta de codere y solo me dicen que lo estan revisando tengo todo el soporte
Publicado 05 de JunioHola realicé una compra de tiempo de juego para tibia por medio de redcompra hacia astropay, en chile. Se me realizó el cargo correspondiente, sin embargo, no recibí el tiempo de juego. me gustaría saber que pasó y recibir el producto o la devolución de mi dinero
Publicado 05 de JunioNo es problema, sucede que compré una licencia pero me ofrecieron ademas un servicio a prueba por un mes que se vence el 10 de junio pero ya lo probé, y no lo deseo o sea que no quiero que piensen que sí lo quiero. Solo quiero cancelarlo y que no me vayan a cobrar nada. El código de activación es …
Publicado 04 de JunioNo se ha reflejado mi pago que realice el día sábado pasado.
Publicado 04 de Junio