AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Lo que sucede es que quería pagar una deuda de Uber pero este me mandaba a un enlace de pago pero con tarjetas de astroplay... Compre una pero nunca se realizó ningún pago entonces ahora ya pague la deuda de uber por otro medio pero quiero recuperar mi dinero de la tarjeta astr…
Publicado 13 de JunioEl dia 12/06/[números] a la 1am argentina. Realice un pago a travez de transferencia bancaria destinado a mi cuenta de Skrill Han pasado mas de 20hs y el pago aun no llega. id de transacción: [números] desde ya muchas gracias
Solucionado 17 de JunioDebe de ser la 4 ves que hago el reclamo, y no he obtenido resultado favorable, hice una compra para el juego total battles de choose your hero de [números] uyu, y hasta hoy no me a han cargado, reclame por red pago que fue ahi que abone la factura , y sigo sin obtener esa compra , me informan qu…
Solucionado 27 de JunioHice un pago el dia 19/05 de $[números] a astropay (intermediario de Facebook y el pago no entró.
Publicado 11 de JunioRealicé una compra en la plataforma de Steam Hoy mismo hace minutos me llega una notificación de que hubo un error y se canceló la compra. Poseo la boleta del pago realizado pero no el ticket que se imprime al abonar. Ayuda por favor, estoy desesperado.
Publicado 10 de JunioAboné ars$[números].00 a mi cartera de Steam y aun no han sido depositados, steam no me da solucion porque ellos no recibieron ninguna notificacion y me dice que me ponga en contacto con ustedes
Solucionado 25 de JunioHola, abone [números] pesos uruguayos para la cartera de Steam el pedido del pago fue hecho a las 11:30, y fue completado 1:40, aunque no creo que eso influya, han pasado ya 10 minutos y todavia no se me añade el dinero a la cuenta de steam y me pone que sigue pendiente. grac…
Publicado 09 de JunioLa empresa trillonario, me efectuo un pago de ganancias que tuve por usd 1,[números],- lo hizo como transferencia que astropay transferiria a mi cuenta de ahorro en banco Hsbc argentina. hace 25 dias que vengo reclamando mi dinero en mi banco, y trillonario me dice que es un p…
Publicado 08 de JunioCompre una licencia para un antivirus por un año y no me la han acreditado, me mandan mensajes diciendome que mi licencia se vence hoy, mande mails explicando que ya esta pagada y me dicen que esa direccion no existe, luego llamo a un telefono 01 [números] y no contestan . Estoy muy molesto por la …
Publicado 08 de JunioEl dia 2/6 deposite 10 dolares por medio de mi homebanking de galicia. El dia 6/6 les mande un par de mail con la info del deposito...previo a esto reclame por su sitio web cuatro veces y ni me contestaron. ahora me dicen que van a evaluar con su departamento financiero para darme mas aclaraciones…
Publicado 07 de Junio