AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El dia 10 de mayo a las 16:58hs realice una compra para Steam del juego the forest por [números].99$ https://i.imgur.com/hovkiqc.jpg , hable con pagofacil y me dijeron que ya se derivo el pago a astropay pero todavía no recibí el juego. Espero una pronta solución.
Solucionado 21 de MayoRealicé dos pagos el día 10/5 para cargar saldo en Steam Después de 6 días todavía no me acreditaron el saldo. Hice el reclamo en steam y me dijeron que el pago falló. Por favor contactarse conmigo para solucionarlo. Tengo los comprobantes.
Solucionado 03 de JunioHola buen día el día 10 de mayo realize una compra mediante astropay la pague ese mismo día y hasta hoy no me dan respuesta s ya intenté comunicarme con su correo y me dise q el correo es invalido hahora como puedo recuperar mi compra me podrían ayudar por favor
Solucionado 23 de MayoEnvíe dos pagos por [números] pesos argentinos hace dos semanas y todavía no me envían mis tarjetas.. Envíe mil reclamos y e-mails pero me ignoran por completo, adjunte los comprobantes también y no pasa nada
Publicado 16 de MayoYo tenia plata en mi cuenta y para obtener el juego que yo queria fui a Rapipago y pague los $ [números] que faltaban para llegar a los $ [números] que sale ese juego. Esto fue el 10-5-[números] y el juego no lo tengo. Despues de enviarles dos imail en distintas fechas tod…
Publicado 16 de MayoCompre un juego por Steam y en el dia de hoy me avisan de que el pago ha fallado, quiero que me devuelvan el dinero o se realice la compra como corresponde.
Solucionado 20 de MayoHola, yo el viernes 11/05 he realizado un pago de un juego de Steam a través de pagofacil, pero hoy he recibido un email de steam diciendo lo siguiente: "la compra ha fallado. Steam no ha podido aceptar el pago del proveedor de pagos." ademas me ofrece volver a realizar la comp…
Solucionado 20 de MayoEl 19/04/[números], hice una compra por astropay, para el juego total battles , de [números]$ de choose your hero, y hasta el dia de hoy no se me a acreditado la compra,, me puse en contacto con el operador de pago y me comunica que ya fue aplicado al juego esa compra, pero a su ves la direcion del…
Publicado 15 de Mayo