AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Les escribo con el fin de averiguar qué ocurrió con la compra que hice durante la tarde del jueves 10/05 en un pago fácil. en esa fecha decidí comprar el juego gta v que se encontraba en oferta de 50% off, por lo que imprimí el cupón correspondiente, me dirigí hasta la sucursal para abonarlo y …
Solucionado 20 de MayoNecesito consultar acerca de unos pagos que realice por la compra de 2 productos en el juego travian el día 10/5. Llamé a pagofacil y me indicaron que el pago fue transferido con fecha 11/5 pero aún no se me acredita el producto en el juego. a continuación detallo el código de referencia de cada u…
Solucionado 31 de MayoHola ya paso 4 días de que ise una recarga en Steam y no se me acredito lo pagado ya reclame por soporte y no me respondieron aun manda la foto del comprobante y todo
Solucionado 31 de MayoEnvíe dos pagos por [números] pesos argentinos hace dos semanas y todavía no me envían mis tarjetas.. Envíe mil reclamos y e-mails pero me ignoran por completo, adjunte los comprobantes también y no pasa nada
Publicado 15 de MayoRealice una compra en Steam el dia jueves 10/5, ese mismo dia pague en un pagofacil, al dia de hoy 15/5 no tengo el juego que compre, y desde pagofacil me dicen que desde el dia 11/5 ya estaba acreditado mi pago
Publicado 15 de MayoEh echo un pago para la cartera de Steam por pago fácil y an pasado más 48 hábiles, hice dos pagos, el 1ro de dota plus de $88,99 y luego hice otro pago el battle pass [números] que es de $[números],99, el 1ro me llegó con éxito pero el segundo y eh preguntado por steam y me an…
Publicado 15 de MayoHola que tal? el dia jueves 10 de mayo [números] aproximadamente a las 16:45 hs realice dos pagos por medio de Pago Facil para agregar fondos a la cartera de Steam Me comunique con pago facil y me dijeron que se acredito el pago el dia 11 de mayo [núm…
Publicado 15 de MayoEl reclamo que hago es por las monedas que compré en un juego,ya anteriormente había hecho la misma operación pagando por astropay sin ningún problema,no quiero una tarjeta .sino que se me acredite lo que he pagado,o me devuelvan el dinero
Publicado 15 de MayoEl 11 de mayo de [números] compré una tarjeta astropay a un revendedor que la misma empresa me recomendó en su aplicación. Le di $[números] y me dio una tarjeta de [números] dólares. Me mandó una foto de la tarjeta por Whatsapp y me fui. El problema es que me la rechazan en …
Publicado 14 de Mayo