AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola que tal? el dia jueves 10 de mayo [números] aproximadamente a las 16:45 hs realice dos pagos por medio de Pago Facil para agregar fondos a la cartera de Steam Me comunique con pago facil y me dijeron que se acredito el pago el dia 11 de mayo [núm…
Solucionado 30 de MayoCompro un juego en Steam y lo cobran por medio de esta empresa “astropay”, steam no se hace cargo del problema y astropay no contesta los emails. De mi cuenta ya se debito el importe, ya que lo hice por medio de transferencia instante por medio de santander, tal y como te indic…
Solucionado 16 de MayoBuen día. hace ya varios días hice una transferencia de dinero para comprar una tarjeta en astropay y nunca acreditaron el dinero a dicha compra. hice el reclamo pero no he recibido ninguna respuesta.
Solucionado 22 de MayoTengo tres compras de tarjetas astropay y no me dieron la tarjeta. La primera de $[números] del día 29/03/18. La segunda de $[números] del día 21/04/18. La tercera de $[números] del día 11/05/18. Ya me contacte con [email protected] , pero responden cuando ellos quieren. Ya les envié los comprob…
Solucionado 30 de MayoHola realice un deposito y no se ve reflejado , ya tiene una semana de esto necesito que me ayuden a saber si se va a reflejar o que me devuelvan el dinero gracias
Publicado 14 de MayoMuy buenas mis estimados tengo mas que un reclamo una pregunta me gustaria saber si ustedes trabajan con esta empresa llamada a3trading segun ellos me realizaron un pago mediante ustedes me gustaria saber si ustedes trabajan con ellos y si trabajan con ellos me gustaria saber por que razon no lleg…
Publicado 14 de MayoCargué la suma de casi [números] pesos a por un juego en Steam y no me redirecciona a la página para confirmar el pago. Llevo 20 minutos esperando.
Publicado 13 de Mayo