Fraude
Buenas noches el problema que tuve fue que yo abone un dinero que yo no quería abonar, la/s persona/s que me cobro es un fraude y tomo ese dinero y me estafó. ¿hay una manera de cancelar o anular el pago?
Publicado 09 de MayoAstropay
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- 1284 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Doble pago
Hola necesito su ayuda debido a que pague dos veces un mismo comprobante para comprar moneda en un juego usando pago fácil pero ellos me dicen que ya se les envío el dinero y que astropay me tiene que dar una solución , no importa si la solución es dando más monedas en el juego
Solucionado 11 de JunioSolucion compra tarjeta astropay ars 300
Hola el dia 29 de abril [números] realice una transferencia a ap argentina srl, con cbu [números] por el valor de [números],96 ars y a la fecha aun no he recibido mi tarjeta astropay por ese valor. solicito si es posible tener una respuesta por este tema. mil gracias, marvin
Publicado 09 de MayoAstropay, no le paga a "no-ip"
El dia 28 de abril del [números], realicé un pago en pago-facil (Argentina), para mi suscripcion anual del servio "no-ip", que cuesta 25 dolares, pero el pago, nunca le llegó a la empresa "no-ip", ya hablé con "pago-facil", y ellos le enviaron el dinero a la empresa "astropay", que es la que se enc…
Solucionado 14 de MayoAcreditacion de pago a steam
Hice una transferencia para dinero en la cartera de Steam no se me acredito y desde steam me dieron un mail de contacto de astropay, claramente no me contestaron nada y mi plata no aparece. Quiero una solucion ya
Publicado 08 de MayoHice una transferencia y el saldo no se acreditó posteriormente
El día 25/04/[números] realicé una transferencia para sofel s.r.l. Usando la página astropay. Transferí a través del banco Santander El objetivo era hacer un depósito en iq option, pero ese saldo nunca se acreditó.
Publicado 08 de MayoReclamo pago en steam
Hola! hoy un día lunes, fui a pago fácil a pagar una compra que quería hacer desde Steam (recarga de cartera) y aún no me llega el saldo! el número de referencia de la boleta es: [números] espero que puedan ayudarme, gracias.
Publicado 08 de MayoNo acreditan depositos
Buenas he reclamado ya en reiteradas oportunidades al mail [email protected] , la no acreditación de dos pagos realizados, uno el día 25/04/18 por el monto de $[números] y otra el día 28/04/18 por el monto de pesos $1.[números]. Quisiera que me den algún tipo de respuesta por la no acreditación…
Solucionado 15 de MayoAyuda direccion del dinero
Consigne 60 mil pesos ha astropay y necesito direccionar ese dinero a Uber .. Y no encuentro la manera de hacerlo
Publicado 08 de Mayo