Astropay
- Reclamos
- 1284 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Reclamo
Hola buenas tardes el miercoles hice una compra por medio de astro pay en la fecha del tiket me figura que es del 19 del mes pasado cuando en realidad es del miercoles de este mes me figura otro importe numero de op: [números]
Publicado 11 de MayoConfirmacion de pago
Buenas trades el dia 08 de mayo realize un pago en tiendas Oxxo a las 2 de la tarde aproximadamente ya pasaro 2 dias y sigo sin recibir respuesta de confirmacion del pago. La compra se hizo para xm. llevo varios correos enviados a su contacto y no he recibido respuesta. es…
Publicado 11 de MayoTarjeta astropay
Buenos días, hice 2 depósitos mediante transferencia bancaria por Banco Galicia las cuales fueron depositadas pero no me mandaron las tarjetas astropay
Publicado 11 de MayoPago de astropay
Hice un pago por Pago Efectivo a astropay y no ah sido pagado , me contacte con pago efectivo y me dijeron que el pago ah sido pagado y que me contactara con la empresa de astropay si ya procesaron el pago y no puedo comunicarme con dicha empresa ya que no tienen número…
Publicado 11 de MayoAcreditacion de mi pago realizado el dia 08/05/18
El dia martes 8 de mayo compré por Steam el juego conan exile , con la tarjeta banco santander rio , con el metodo transferencia. pasaron dos días desde esto , me puse en contacto con steam y me dijeron que hable con astropay que era el encargado de la acreditación de mi pago.…
Solucionado 15 de MayoCompra por tranferencia santander rio
Realice la compa del juego total war saga britania por tranferencia del santander rio se realizo la tranferencia y aun no tengo el juego habilitado para bajar
Solucionado 15 de MayoQue alguien aclaré esté inconvenientes
Hola he tenido inconvenientes,el 19)04)[números]hice una compra para el juego total battle de[números],y no se me ha acreditado,hice el reclamo, y me dicen que me ponga en contacto con mi proveedor de pago, por qué ellos no han recibido ningún pago, me comunico con red pago y me dicen que ya fue de…
Publicado 10 de MayoRespuesta a emision de comprobante de pago
Buenos días; he generado a través del sitio www.member.netller.com. pero no pude imprimir el comprobante . Existe.modo de recuperarlo?? el presente comprobante solo es válido para el pago que estás efectuando y se verá reflejado en la cuenta del comercio 24 - 48 horas hábiles después de haberse…
Solucionado 16 de MayoReclamo consola
Hola. Compramos.una consola.y.no se la entregaron quisiera saber cómo.puedo anular el pago
Publicado 09 de Mayo