AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día 27 hice un pago para una tarjeta de 20 dólares, como era viernes, tomaría 24 a 48 en acreditarse el pago y el lunes y martes era feriado, pensé que jueves me llegaría pero no, sigo esperando y no sé como contactarme con la empresa, hablé con pago fácil y me dijeron que derivaron el pago el 2…
Solucionado 14 de MayoQue paso con mi deposito
Publicado 04 de MayoEstoy cansado de reclamar por una transferencia que nunca me dan la tarjeta, es una verguenza, hace ya 10 dias que realice la transferencia y no pasa nada, me mandan mails diciendo que se estan fijando pero ya es demasiado, astropay me estafo
Solucionado 05 de MayoEl dia de la fecha 27/04/[números] 18:18:38 horas hice una compra mediante Pago Facil (pago en efectivo) para un servicio en www.imvu.com. pasadas las 48 horas me comunique con pago fácil y me dijeron que ellos ya derivaron mi pago a astropay (o es lo que entendí). Solucionado 09 de Mayo
Realice 4 despistoa y ningún me fue acreditado. Si bien las anteriores veces que me ha pasado esto me lo han solucionado, esta vez llevo más de una semana intentando comunicarme con ellos vía mail a las distintas direcciones de contacto pero no consigo repuesta alguna
Publicado 03 de MayoHise 7na compra y quiero saber cuando me llegara pero no encuentro donde poner el folio de pago
Publicado 03 de MayoHace dos semana que hice el deposito en el banco nacion por una tarjeta de 10 dolares. Todavía no me dieron la tarjeta y nisiquiera responden a mis reclamos por email, e adjuntado los comprobantes y nada! . Se están haciendo los zonsos porque no me responden! necesito una solución!
Publicado 03 de MayoEl dia 27/04/[números] realicé un pago de $80 y en Steam dio como compra fallida. Necesitaria saber q hacer en estos casos.
Publicado 02 de MayoCon fecha 29 de abril por la tarde intenté realizar una compra en badlion.net tras ingresar mis datos de pago la pagina me mantuvo en espera mas de 20minutos. Procedí a intentarlo por segunda vez y la confirmación nuevamente nunca cargo. Sin embargo ambos montos fuero descontados de mi tarjeta de c…
Publicado 02 de Mayo