AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, el pasado 26 de abril compre un juego por Steam y el problema cae ahora. Yo no pude pagar antes del fin de semana y el vencimiento del pago es el 01/05/18 (feriado nacional) dejando al fin de semana ningun modo de pago. Necesitaria cancelar mi compra y poder volver a hace…
Solucionado 04 de MayoCompre una tarjeta de usd[números] ($[números],86) en astropay card hace mas de dos meses y nunca me enviaron mi tarjeta. Les envie comprobante de trasnferencia en mi primer reclamo y respondieron que iban a ver que paso. Eso fue hace mas de un mes. Desde entonces que me ignoran habiendose quedado …
Solucionado 04 de MayoBuenas tardes, hice una compra por Steam de un juego, abone el dinero correspondiente al mismo pero la transacción por error quedó como cancelada y por ende el pago no llegó. Comunicandome con el soporte de steam me dicen que debo realizar una nueva transacción y avisarle a ast…
Publicado 29 de AbrilHola buenas tardes! yo ayer viernes 27/04/[números] pague un juego y hoy sábado 28/04/[números] no me ah llegado el juego, me contacte con Steam y me dijeron que me comunique con ustedes astropay espero que me solucionen el problema!
Solucionado 03 de MayoHola. Yo compre un juego y lo pague por pago fácil, me dieron el comprobante .me llego un mensaje de steam(la empresa a la que le estoy comprando el juego)y me dicen que ellos no recibieron ningún dinero de parte de ustedes. Quiero que me devuelvan la plata o el juego.
Solucionado 04 de MayoHice un pago por redpago en el juego total battles por astropay de [números] pesos ,el 19/04/[números] y hasta ahora no se me acredito la compra
Publicado 28 de AbrilHice un deposito por medio de su plataforma, el pago se efectuó con exito pero la persona a la que le compre el producto me estafó y no me quiere devolver el dinero, ya les envié, en sí no me quiere dar el producto me salio con que no tenia mas el producto y que ya no iba a vender pero dijo que mi …
Publicado 28 de AbrilYo ya pague desde Pago Facil .. El problema es que veo que muchos han tenido la misma queja... Astropay demora la transaccion... Necesito que alguien se comunique conmigo para poder dar una solucion a esto...
Solucionado 02 de MayoRealice una transferencia bancaria el dia 25/04 y no me llego la tarjeta todavia, mando mails y no me responden que pasa con astropay no puede ser esto ni una contestacion tuve, necesito una respuesta
Solucionado 05 de MayoTardan demasiado en cargar mi deposito
Publicado 26 de Abril