AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice un pago por un tarjeta astropay de 50 dolares, pague con pagoefectivo, pero cuando revise mi email note que no me habian mandado ninguna tarjeta. Necesito contactarme con astropay para que puedan solucionar mi problema.
Solucionado 29 de AbrilCompre por mercadolibre 1 año de antivirus Avast por [números] pesos.y no esta protegida mi pc
Publicado 24 de AbrilYa llevo mas de una semana esperando que astropay devuelva mi dinero, cargue 50 dolares, [números] pesos, el dia sabado 14 de abril y nunca enviaron la tarjeta, simplemente se quedaron con mi dinero, envie el comprobante de transferencia y no recibi respuesta alguna, solo eso me robaron. Voy a hace…
Publicado 23 de AbrilFines de marzo compre una tarjeta en astropay a pesar de los reclamos y de enviar comprobante de mi transferencia, no tengo novedades y voy a llegar al mes!!! una verguenza!!
Solucionado 24 de MayoHola compre una tarjeta y no llega cual es problema ya envie el comprobante del deposito
Publicado 22 de AbrilPor favor realize 2 transferencias hace 2 días por un monto de [números] dólares y no me llega nada y las tarjetas ni siquiera figuran en pendientes no me responden los mails y estoy desesperado realmente no hay ni un teléfono donde comunicarse tampoco ayuda por favor
Publicado 21 de AbrilContraté una cobertura especal por dos años, por la que pagué $ [números], a través de pago fácil. No he recibido acuso de m pago, ni cobertura especual.
Publicado 21 de AbrilLa empresa de ligthinthebox.com no entrego un pedido que hice desde el 26/1/[números], el 9/04/[números] quedar en depositarme en su cuenta, pero he ido al Oxxo pero no reconocen el sistema de astropay oxxo. Quisiera saber como le hago para recoger el rembolso que me hizo dicha …
Publicado 20 de AbrilHola yo el día 18/04/[números] compre una tarjeta de [números]$ y todavía no recibí la misma por correo.ya hice el reclamo desde ese día y no recibí ninguna respuesta.
Publicado 20 de AbrilRealicé un pago por redcompra del país chile, a traves de astropay con tarjeta de debito por el monto de 9.15 eur para obtener tibia coins (moneda del juego), debido a que en ese momento tenia los pop up bloqueados, no pude continuar con el proceso de verificación, no obstante, el dinero fue extrai…
Solucionado 05 de Mayo