AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Compre una tarjeta astropay card por el valor de $[números] (usd) y hasta la fecha aun no la recibo, he mandado correos y solo me dijeron que lo revisaran, pero aun no me rpden, no tngo un numero a donde llamar, ni nada por el estilo.
Solucionado 19 de AbrilHola realice el deposito por una tarjeta astropay de [números] ar el dia 16 de abril y todavia no me llego la tarjeta ni me responden los correos que envio! y tampoco me aparece la tarjeta que pedi como pendiente en el historial.. Como soluciono?
Solucionado 19 de AbrilBuenas tardes soy usuario nuevo de la plataforma Uber la cual me genero un adeudo de [números] pesos colombianos. Siguendo los pasos me dirigió a la pagina de astro play en la cual realice la compra de dos tarjetas de 20 [números] pesos supuesta mente para el pago de lo que se…
Publicado 18 de AbrilComo muchos otros usuarios, astropay no me ha acreditado las dos tarjetas que compre (una el 30 de marzo, la otra el 02 de abril) las hice mediante transferencia bancaria a la empresa sofel srl. a alguien se le resolvio el problema?? recomiendan seguir comprando tarjetas mediante esta via???
Solucionado 23 de AbrilEl dia 13/04/18 realize la compra de una tarjeta de astropay card por el valor de [números] dolares la cual pague ese mismo dia a traves de pagoefectivo... Todo la transaccion se dio en forma correcta.. Pero astropay hasta la fecha no me da la tarjeta.. Ya he enviado los comprobantes que me han sol…
Publicado 18 de AbrilEl día 13 de abril realice un pago para astropay y poder hacer publicidad en Facebook el monto es de 1.[números] pesos, reclame en pagofacil y me dicen que ya esta acreditado, pero en facebook no figura ese pago, por favor necesito una rápida solución ya que realizo publici…
Publicado 18 de AbrilHola, soy guillermo ferreyra e hice una transferencia bancaria por el banco santander rio (mi cuenta es en el mismo banco) y se a acreditado el dinero en su cuenta. Pero en Steam no tienen novedad alguna. Urgente necesito una respuesta, gracias! dejo los datos en este mail y el…
Publicado 18 de AbrilEl día viernes 13 de abril de [números] realice un pago por 50 dolares a la empresa astropay por la compra de una tarjeta virtual, al dia de hoy 17 de abril astropay no me quiere reconocer mi pago aduciendo que los comprobantes que les envíe no son legibles para comprobar mi pago. para comenzar …
Solucionado 03 de MayoEl día 05/04 realicé la compra de una tarjeta de $[números].pagué mediante transferencia bancaria banco de la nación. Hoy es 17 y todavía no recibí la tarjeta, tampoco figura en mi lista de compras, el banco me figura como realizada la transferencia y astropay no me responde los mails
Publicado 17 de AbrilLo investigue yo y encontre datos para los aqui damnificados sofel s.r.l. Tiene una oficina en buenos aires, donde radica sus actividades: diaz colodrero [números], ibera, caba. Coworc offices [números] [números]-[números] 1) socios: diego javier amweg, d.n.i. 24.[números].[números], soltero, …
Solucionado 16 de Abril