AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola compre un juego de la plataforma de Steam mediante Pago Facil astropay y de pago facil me dicen que ya pagaron y de steam me dicen que no entro el pago quiero mi juego por que ya llevo esperando demaciados dias o en todo caso mi dinero,. compro…
Publicado 09 de JulioA ver, hice un pago un miercoles que, como mucho, demoraba 48 horas en impactar, en serio tengo que esperar 6 dias por culpa de ustedes?
Publicado 09 de JulioBuen dia, yo realice una compra en la que ya paso el tiempo maximo de demora ... Hice un ticket en Steam y me dieron esta direcion: [email protected]. Envie un email explicando la situacion con fotos de recibos y nada. Los codigos son: [números] [números] [números] grac…
Solucionado 14 de JulioHe realizado una compra de juego por medio de Steam pero la compañía me mando un informe diciendo: "la compra ha fallado. Steam no ha podido aceptar el pago del proveedor de pagos." La compra la he realizado el día miércoles 4 de julio del [números], por medio del servicio Pag…
Solucionado 10 de JulioHice una compra por Steam y realice el pago mediante pagofacil y el comprobante figura a nombre de astropay. El caso es que una vez realizado, steam no recibió los fondos y hubo un error en la compra y he perdido mi dinero. Esperaba pudieran ayudarme. Gracias.
Publicado 09 de JulioHola, el miercoles 04/07/[números] compre 4 juegos por Steam y pague la factura mediante pago fácil, y ayer me enviaron un mensaje de steam que hubo un error en la compra y que el pago no se acredito, les mande un mensaje al soporte de steam detallando el problema y adjuntando…
Publicado 09 de JulioHola, compre 7 juegos diferentes en la pagina de Steam el dia 04 de este mes, todos estan pagados, tengo los recibos y aun no esta en mi biblioteca, espero una respuesta a la brevedad.
Solucionado 11 de JulioEl dia 5/7 compre un juego por Pago Facil de Steam para un amigo que estaba en oferta la cual terminaba ese mismo dia. a dia de hoy que pasaron mas de 72 horas y todavia me pone "pago pendiente"
Solucionado 14 de Julio