AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El dia miercoles 04/07/18 compre 2 juegos en Steam , y hasta el dia no me han llegado , quisiera saber como podemos hacer , si me envian los juegos o me dan un reembolso almenos ...
Publicado 09 de JulioHola buenas tardes, yo abone el pago en pagofacil el dia 04/07/[números],llame a su central y me confirmaron que el pago fue correctamente recibido el dia 05/07/[números] hoy estamos a 09/07/[números] y Steam no me da los [números] pesos que deposite. alguna idea de que p…
Solucionado 16 de AgostoCompre y pague ars$[números] para mi cartera de Steam mediante pagofacil el dia 04/07/18 y el día 09/07/18 steam me notifico que la transacción había fallado necesito ayuda para lograr que se me acredite dicho pago.
Publicado 09 de JulioCompre un jueg por Steam el dia 4/07 por el cual fui a un local de pagofacil y lo pague ese mismo dia, como el pago no se confirmaba hable con un agente de pagofacil el cual me dijo que al dia siguiente (05/07) ellos realizaron el pago y es astropay quien tiene problemas para p…
Solucionado 13 de JulioEfectue mi compra en pago fácil el dia 04/07/[números] a las 13:12:13 para la compra de hitman™ en Steam el cual me comunico que hubo un error en efectuarse la compra. Ahora yo quiero saber donde esta el dinero que aporte (ars) y adonde me devuelven la misma. Por favor necesit…
Solucionado 11 de JulioBueno mi problema es que hoy 9/7/18 mi carrito de compras de Steam tuvo un problema y lo retiraron y me dieron 72 horas para volver hacer la compra el problema esta en que yo ya pague y por lo menos quiero tener los juegos en mi biblioteca
Solucionado 11 de JulioRealizamos un pago en efectivo en pago fácil para la compra de dos juegos de Steam nunca se cargaron a pesar de cumplido el plazo.llamamos a pago fácil y nos dijeron que era correcto,se había procesado el pago pero debía reclamar a astropay,le pedí el número y me dijeron que no…
Solucionado 17 de JulioHola buenas tardes, yo abone el pago en pagofacil el dia 04/07/[números],llame a su central y me confirmaron que el pago fue correctamente recibido el dia 05/07/[números] hoy estamos a 09/07/[números] y Steam no me da los [números] pesos que deposite. alguna idea de que podri…
Solucionado 14 de JulioHola el día jueves 06-07-[números] realizar el pago de mi cuenta ubre que tenía pendiente el monto 79.[números] segun Uber aun no llega el comprobante de pago por ende se los estoy solicitando ustedes para yo enviarlo a ubre y empezar a trabajar cuanto antes
Publicado 09 de JulioEl dia 4/7 hice un pago de $[números] en Pago Facil para recargar la cuenta de mi pagina de Facebook .no se acredito el importe .me contacte con face y me respondio que es responsabilidad de astropay que ellos no tenian nada ,llame a pago facil hoy …
Publicado 09 de Julio