Astropay

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Un 18% de los reclamos solucionados
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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introduce el monto que buscas recargar
  4. Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito 

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
  3. Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo. 

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

Que acrediten el pago

Hola yo abone un factura de $[números] pesos argentinos el día 04/07/[números] a las 16:43:25. y todavía no se acredito. el código de factura creo que es: [números] quisiera saber que paso?

Publicado 09 de Julio
Reclamo a Astropay

Astroplay, atiende boludos. +72hs desde el pago.

El dia 05/07/18 realicé un pago por pagofacil correspondiente a la plataforma Steam ayer domingo me contacté con pagofacil porque no me llegan los juegos, me dicen que acreditaron el pago pero hay problemas con "astroplay". Ya pasaron mas de 72 horas y no hay rastro de los jue…

Solucionado 11 de Julio
Reclamo a Astropay

Astropay no realiza el pago a steam

Compre software por Steam y pague por pagofacil, en la pagina de steam me dice que hubo un error y que reintente el pago, solicito una debolucion del dinero de la boleta [números]

Publicado 09 de Julio
Reclamo a Astropay

Que me den mí salgo de 1xbet

Hola necesite que me soluciones esto rápido , hace poco pague una boleta en pago fácil , para cargar mí cuenta de 1xbet y no me llegó el saldo nunca , pensé que se iban a tardar las 48 hs pero nunca llegó el saldo , acá tengo la factura , cuando lo hice por rapi pago no tuve ningún inconveniente , …

Publicado 09 de Julio
Reclamo a Astropay

No me activan el pago a Steam

El día Miercoles 04/07/18 a las 14:14:48 realice una compra en Steam y lo pague mediante pago fácil. Ya pasaron mas de 4 días y todavía no recibí los juegos :( garry's mod - ars$ 32,49 move or die - ars$ 59,39 left 4 dead - ars$ 16,87 left 4 dead 2 - ars$ 16,87 Total: ars$ [nú…

Solucionado 11 de Julio
Reclamo a Astropay

No me aceptan un pago y no me dan el producto

Habia hecho un pago por [números] pesos argentinos en pagofacil y me llega el mensaje que dice que no me aceptan el pago y no se que hacer porque no tengo cuenta ni nada

Solucionado 11 de Julio
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Mi juego

El jueves 05/07 compre un complemento de un juego por Steam , aun no recibi el juego entonces abro mi mail y me aparece compra fallida , no tengo el comprobante

Publicado 09 de Julio
Reclamo a Astropay

Fallo el pago

El 4/07/[números] realice una compra en Steam resulta que el 9/07/[números] recibo que la compra fallo y que steam no pudo aceptar el pago del proveedor de pagos, o lo solucionan o me lo reembolsan, pero hagan algo porfavor

Publicado 09 de Julio
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Una solución

Hola , compre 3 cosas por pagofacil para Steam entre el 4 y 5 de este mes , en steam sale como compra fallida , quiero saber que paso con mis compras , gracias !

Solucionado 14 de Julio
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