AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola yo el miercoles 4/7/18 a las 16:53 pague un juego el juego es el dragon ball xenoverse 2 que esta de oferta fui a un Pago Facil lo pague y estube esperando a que un imail me llegara confirmando la con la compra del juego pasaron los dias y ningun mensaje hoy domindo m…
Solucionado 11 de JulioHice una compra de [números],31 en Steam por Pago Facil el 4/7/[números] y me envian un email de steam diciendo que la compra fue fallida, por favor hagan que la compra se cumpla el codigo es: " [números] " realizen mi pago por favor
Solucionado 13 de JulioHola, el jueves pasado pagué los sims 3 por pago fácil ([números] pesos, Steam y hoy me llega un mail de que la compra no se acreditó. No pienso volver a hacer la compra porque la plata no me sobra, quiero que me resuelvan el problema... Vi que a muchas personas le pasó lo mis…
Publicado 08 de JulioPagué unos artículos de Steam la semana pasada por medio de pago fácil, hoy me llega un mail diciendo que hubo un error con el pago. ¿perdí la plata de la compra? todavía tengo la factura con su código y comprobante de pago
Publicado 08 de JulioBien realice la compra de 3 juegos por Steam el pasado 03//07, el cual pague por pagofácil el 04/07 (del cual tengo los comprobantes de pago), el problema es que, luego de 3 días, ocurrió un fallo por el que steam no recibió el dinero que abone por los juegos, [números].87 ars,…
Solucionado 13 de JulioEl día 2/07/[números] hice 1 pago y el dia 4/07/[números] hice 2 pagos a través de pago fácil para Steam hoy me llego un mensaje que mi compra había expirado, y nunca llego el pago, hable con pago fácil y dicen que el dinero había llegado a ustedes pero el pago nunca se efectu…
Publicado 08 de JulioEl dia viernes a las 14:05 realicé un pago en un local de pagofacil pero hasta el dia de hoy sigo sin recibir la confirmacion de astrpay de que enviaran el pago a Steam
Publicado 08 de JulioEl dia miércoles 4/7/[números] hice seis compras y ningúna de ellas se acreditó en mi cuenta de Steam y hoy empezaron a llegar los mensajes de vencimiento, me gustaria saber que procede y cual va a ser la solución.
Solucionado 11 de JulioYo efectué un pago el día 04/07/[números] a las 11:41:38hs por un monto total de $82.49 por una compra en Steam y al día de hoy domingo 08/07/[números], steam me informa que no se realizo el cobro dándome 72 horas para volver a realizar el pago siendo que yo ya lo realice en …
Publicado 08 de JulioSteam me avisa que 2 de mis compras, realizadas el 3 de julio de [números], han fallado y que no han podido aceptar el pago del proveedor de pagos. Yo realicé el pago con dinero en efectivo el día 4 de julio de [números], en una sucursal de pagofacil. Tengo en mi poder los com…
Solucionado 11 de Julio