AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realize una compra de Steam por pagofacil y todavia no se acredito. Hable con pagofacil y me dijieron que ustedes tenian problemas en procesar los pagos durante los dias 4/7 y 5/7. Les dejo el numero de referencia [números] y el numero del codigo de barras [números]. El pago fu…
Solucionado 25 de JulioHola buen dia yo queria hacer un reclamo porque el da 04/07/[números] realice el pago de un juego de Steam el cual no me lo entregaron por supuestos problemas de astropay con el pago
Solucionado 14 de JulioEl día 4 de julio realicé dos compras a Steam la empresa astropay trabajo como mediador para depositarles el dinero. llevo esperando hasta día de hoy y los de steam me enviaron 2 emails confirmado q los dos productos fallaron en compra. Por ende perdi la compra y el dinero de…
Solucionado 11 de JulioRealicé una compra por Steam en pagofácil con vencimiento el 8/7, la cual pagué el día 4/7. Sin embargo, hoy, 9/7 me llegó un mail de steam avisando que la compra había fallado, y diciendo que tenía 72 horas para realizar la compra otra vez. ¿que puede hacerse para solucionar …
Solucionado 10 de JulioEl miércoles pasado, 04/07/[números], realice un pago de Steam usando el servicio de pagofácil. hoy lunes 09 recibo un mensaje de steam informándome que la compra ha fallado. el número de referencia de la factura de steam es [números]
Solucionado 11 de JulioResulta que pague por medio de pago fácil [números]$arg y otro de [números]$arg para mi cartelera de Steam y ya pasaron 5 dias y todavía no tengo el saldo podrian ayudarme y darme una respuesta gracias
Solucionado 12 de JulioBuenos días, realice un pago el día 05/07/[números] (4dias) a través de pagofacil por una compra en Steam el pago les fue acreditado a astropay día 06/07/[números] y todavía ellos no lo han realizado a steam, resulta que es para una promoción que finalizo el mismo día de la co…
Solucionado 10 de JulioEl 5 julio efectue un pago para comprar juegos en Steam mediante pago facil.Hoy 8 de julio steam me envio un mail que la compra fallo, como ven en la img tengo el comprobante de la factura. Quiero saber que paso ?????? por que tarda tanto ?????? Desde ya muchas gracias.
Publicado 09 de JulioLes explico, yo compré 3 juegos con los descuentos de verano de Steam el 4/7/[números] complete mi compra en un Pago Facil con una boleta impresa, hoy día 9/7/[números] me llegó una notificación a mi cuenta de yahoo de que la compra no había sido comp…
Publicado 09 de JulioCompre un juego por Steam y no me lo dio porque después de pagarlo seguía pendiente y era cosa que no le confirmaron desde astropay el pago, yo tengo lo que pague la factura y todo, ahora la compra pendiente expiró y la plata ya la pagué, si necesitan el comprobante de pago est…
Solucionado 11 de Agosto