AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, el dia 05/07/18 he realizado el pago por Pago Facil y hasta la fecha no han pagado, dice pago facil que ellos ya liberaron el dinero pero astropay es el que no esta pagando. el dinero que deposite en pago facil es para cargar mi Monedero ele…
Publicado 10 de JulioSencillo, realice una compra en la plataforma Steam Pague la factura en pagofacil, la cual utiliza astropay, y me llego un mail de steam diciendo que la compra fallo, sin embargo yo ya pague y no tengo a quien reclamar.
Publicado 10 de JulioEl miércoles 04 de julio efectue un pago en pago fácil para que se me acredite el dinero en mi cuenta de Facebook y no se me acreditó. El numero de barra de la factura es [números]. Espero una pronta solución. Saludos.
Publicado 10 de JulioEn este recibo me dice que me salio ar$ 0 pero no es así, yo pague este producto el dia 06/07/[números] a las 16:52:10 en una sucursal de Pago Facil en mi localidad, acabo de llamar a su atencion al cliente y me dijeron que el dinero ya fue entregado, pero mi producto no l…
Publicado 10 de JulioHola que tal? como estan? espero que bien, queria consultar ya que yo realice un pago para comprar un producto en Steam pague el 07/07/18 y hoy me llego un correo de parte de steam que la transaccion fallo quiero saber como debemos proceder ya que steam me indico que contacte …
Solucionado 11 de JulioBuen día realize un depósito hacia neteller en pago fácil el día 4/7/[números] y el día 5/7/[números] se acreditó el pago desde pago fácil hacia astropay pero aún no se a acreditado mi dinero en la cuenta de neteller, quería saber para cuando estará depositado, muchas gracias
Publicado 10 de JulioEl 4 de julio hice un pago de Steam con pagofacil, steam me dijo que nunca les llego la plata. Yo tengo comprobante de pago de un total de [números]$
Solucionado 14 de AgostoEl dia 5/7/[números] realicé un recargo de saldo a mi cuenta de Facebook Sabiendo que esto tiene efectividad 24 horas mas tarde, esto ya pasó los dos dias que aclara Pago Facil Segun dicha empresa, esto tiene que ver con sus servidores, cuyos pago…
Publicado 10 de JulioEl 05/07/[números] fui a pagar una factura de una compra por Steam a pagofácil en argentina. Tengo el comprobante de la factura número [números]. y el día de hoy ( 10/07/[números]) recibo que la compra ha sido fallida.
Publicado 10 de JulioMi reclamo es que pague un juego y no me llego. fui a pago fácil y pague con efectivo dos juego de Steam uno para mi y otro para un amigo, pague un monto de [números] pesos (el juego estaba de oferta) lo pague el día 05/07/[núme…
Solucionado 15 de Julio