AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realizé una compra de un juego en Steam el 04/7/[números], pagado por pagofacil el 05 para que astropay transfiera los fondos a steam, hoy 10/7/[números] steam notifica que el pago no les fue transferido, canceló la compra y me dio un link para volver a comprar (con el descuent…
Publicado 10 de JulioRealizé una compra de un juego en Steam el 04/7/[números], pagado por pagofacil el 05 para que astropay transfiera los fondos a steam. hoy steam notifica que el pago no les fue transferido, canceló la compra y me dio un link para volver a comprar (con el descuento del 50% incl…
Solucionado 11 de JulioHace 5 días estoy esperando a que astroplay confirme el pago qué realize en Steam tengo menos de 48 horas para que lo confirmen, estuve mandando correos a astroplay todos estos días y aún no recibo respuesta, gracias
Solucionado 15 de JulioDesde la plataforma de Steam me comunican que la prestadora de servicio astroplay aun no acredita la plata. (la transacción fallo). Desconozco el error y tengo los comprobantes de pagos. Desde astroplay, no responden mis reclamos.
Solucionado 26 de JulioEl día 04/07 fui a realizar 3 compras hechas en la plataforma de Steam pasada casi una semana y sin recibir mis productos me han enviado un correo diciendo que el pago nunca les fue depositado, quiero que le entreguen el dinero el cual era un total de
Publicado 10 de JulioHola buenas tardes, el dia 05/07/18 abone una compra de Steam y no me acepataron el pago, tengo el recibo para corroborar de que si pague. Desde ya muchas gracias. Espero solucion
Publicado 10 de JulioHola era para informarles q el dia 04/07/18 a horas 16.27 page una factura por 81,59 y otra factura de [números],58... por 3 juegos de Steam . que ese mismo dia que imprimi los cupones los pague en Pago Facil .. ahora despues de esperar los 2 dia…
Solucionado 11 de JulioHola buenos días tuve un problema con la facturación de un producto de Steam yo pague el comprobante el día viernes 6/7 en un Pago Facil y el día de hoy me llego un correo de steam diciendo que hay un error, que me salvaron la compra con el descuento…
Publicado 10 de JulioHola que tal , el dia jueves 05-07-[números] compre pubg con el descuento en Steam con pagofacil , pense que el dia viernes se acreditaba , pero no fue asi , como solo trabajan dias habiles , espere hasta hoy 10-07-[números] , llame a pagofacil si el pago estaba acreditado , me…
Solucionado 12 de JulioEl día 04/7 realicé una compra, el día 5/7 fue abonada mediante Pago Fácil, recién ayer me llega un mail del Steam diciendo que el pago no les ingresó... Rapidamente me contacto con Pago Facil y me dicen que steam tuvo problemas en los pagos y que me c…
Publicado 10 de Julio