AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día 05/09/23 se realizó una compra en astropay de 7,[números] pesos la cual realizó un familiar sin querer por mi cuenta de mercado pago,me comuniqué por el correo de astropay y no tengo ni una respuesta espero que pueda tener una respuesta y que cancelen esa compra y me devuelvan mi dinero por…
Publicado 06 de SetiembreMe aparecieron dos descuentos de $ [números] cada uno de astropay. Los mismos se hicieron en el mismo momento. No tengo vinculación con la empresa y necesito que me devuelvan el dinero con urgencia porque es para un tratamiento médico. Estoy desesperado y quiero saber que tengo que hacer para recup…
Solucionado 22 de SetiembreHola se me débito un monto de $90.[números]arg a un pago hacia la empresa astropay. Pero no los conozco y nunca genere tal transferencia. Quiero mi dinero devuelta
Publicado 06 de SetiembreMe suspendieron la cuenta con mi dinero adentro. igualmente estoy intentando entrar a la cuenta y aparece el siguiente mensaje: estimado usuario, su registro ha sido bloqueado. Su cuenta no será rehabilitada nuevamente. Astropay se reserva el derecho de suspender la prestación de servicios a…
Solucionado 22 de SetiembreNo me valida mi identidad
Publicado 06 de SetiembreHice una compra de criptomonedas me debitaron el dinero de mercado pago y nunca me acreditaron las cripto, presente las quejas por todos los canales que tienen disponibles nadie me da una solución y se quedaron con minero
Publicado 06 de SetiembreSe hicieron de mi cuenta de mercado pago 2 transferencia de [números] pesos a nombre de astro pay ([email protected]), yo no hice esas transferencias, nose ni a qué se dedica esta empresa, necesito que me devuelvan la plata por favor
Publicado 06 de SetiembreMe cobraron en mi cuenta de Mercado Pago online payment voucher de 90.[números] pesos, y yo no hice esa compra, necesito que me ayuden a recuperar mi dinero
Publicado 06 de SetiembreMe acaban de debitar de mi dinero en cuenta de mercadopago dos veces con minutos de diferencia por el valor de $[números] cada una, a nombre de astropay. Yo nunca usé esa plataforma ni autoricé ese pago, de hecho tenia mi telefono al lado mio. Por lo que exijo anulen esa transacción y me reintegren…
Publicado 05 de SetiembreNo puedo ingresar efectivo también voy a recibir y me dise esta se la cantidad que recibirás cuando se g page tu enlace
Solucionado 10 de Setiembre