AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenos dias, el dia 6/9 se realizo un pago desde la plataforma de pago mercado pago mia a la cuenta astropay por un valor de 90.[números] pesos. La operación se realizo 12 45 con comprobante [números]. Realice la denuncia a mercado pago. Se realizo desde mi plataforma pero no es reconocida por m…
Solucionado 10 de OctubreRealice un deposito por su plataforma. Y no se me acredito
Publicado 08 de SetiembreMe llegaron dos compras de sus productos (vouchers de 90mil y 60mil pesos) con dinero en cuenta de mercadopago, nunca hice esas compras. Mi mercadopago tiene verificacion de 2 pasos activada, nunca me llego pedido de autorizacion via email, sms o whatsapp. quiero mi dinero de vuelta, me robaron …
Publicado 08 de SetiembreHola buenos días, recientemente hice un retiro de dinero hacia astropay y ahora me dice que tengo la cuenta bloqueada y me quedo el dinero dentro. Por favor necesito que me reestablescan la cuenta para poder usar mi dinero o que de alguna manera me hagan llegar el dinero de mi cuenta, es de suma im…
Publicado 08 de SetiembreRealicé varios transferencias hace varios dis y aun no las han recibido y ni devueltas a mi cuenta
Publicado 08 de SetiembreHice varias transferencias en astropay y no las recibieron y tampoco me las han devuelto a mi cuenta de astropay
Publicado 08 de SetiembreHola, tengo un problema con mi cuenta y es que esta suspendida debido a que al intentar validar mi dni no me acepto ninguna foto de los 3 intentos que tube porque me decia que "brillo detectado", cuando claramente no habia ni brillo, ni sombras, ni algun objeto que se interponga en el documento. Cu…
Publicado 07 de SetiembreOla qtal me llamo luz [nombre] maciel me suspendieron la cuenta de astropray necesito q me habiliten
Solucionado 12 de SetiembrePasa que no se puede retirar el dinero que tengo en la billetera de astropay, dinero que se transfirió de 1xbet
Publicado 07 de SetiembreEn el dia de ayer me figura un debito de mi cuenta de mercado pago de $60.[números] con el nombre "astropay voucher" cuando yo ni siquiera conocía la pagina de astropay, a otros les sucede lo mismo ¿que está pasando? quiero mi dinero.
Publicado 06 de Setiembre