AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hace dos días trato de retirar mi dinero, pero no he podido, ya que astropay indica que hay falla, esto parece sospechoso o tratan de hacer fraude y apoderarse de mi dinero, no me dan ninguna solución, se supone que es una billetera seria y confiable, pero parece que no es asi, ya que no me dan nin…
Publicado 05 de SetiembreHola, en el dia de hoy se me debito un monto de $90mil pesos arg. A astropay con el contacto [email protected] algo que nunca eh autorizado y nunca e tenido cuenta. Nose que venden o a que se dedican. Quiero una solucion y mi dinero lo antes posible
Publicado 05 de SetiembreEn mi resumen de cuenta de mercadopago figura que realicé 2 compras de un "online payment voucher" en "astropay" y la verdad es que no conozco este nombre y nunca hice ningún tipo de compra relacionado a ellos. Necesito una solución urgente por favor!
Publicado 05 de SetiembreUsaron mi cuenta de astropay para pasar plata mia y se transfirieron a otea cuenta. Como hago para cancelar esas transferencias
Publicado 05 de SetiembreHabia echo una recarga a astropay desde mercado paga, anteriormente al problema , cuando vuelvo a entrar a Mercado PagoToque sin querer pagar , solo el voton pagar y envio nuvamente el mismo monto que habia enviado anteriormente
Publicado 05 de SetiembreMe cerraron la cuenta, supuestamente luego de una investigación de no se qué, e indican que fue cerrado por motivos de riesgos. Mande muchísimos mail, por lo menos para que me devuelvan el dinero pero dicen que se reservan los derechos de servicios, cuando lo único que solicito es mi dinero que fue…
Publicado 05 de SetiembreNo me deja depositar dinero desde mi cuenta de Mercado Pago zar me pide revisión de verificación de 2 pasos, siendo que ya se encuentra verificado desde mi app
Publicado 05 de SetiembreIntento ingresar a mi cuenta y me aparece un cartel de que mi cuenta ha sido bloqueada y no podra ser rehabilitada. No encuentro los motivos de por qué me bloquearon.
Publicado 05 de SetiembreMe figura una transferencia a astropay desde una billetera virtual mía. No la realicé yo, ni siquiera conocía a la página, quisiera la devolución de mi dinero
Publicado 05 de SetiembreHola, después de una primera transacción realizada con éxito, he intentado nuevas operaciones y en todas aparece el mensaje" transacción rechazada por motivos de seguridad". Contacto por chat i mail con astropay y los agentes me contestan que se ha rechazado por motivos de seguridad, sin más exp…
Publicado 05 de Setiembre