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Sobre Viagogo

Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.

Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”. 

De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.

Viagogo tickets entrega

Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.

¿Viagogo es confiable?

La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.

Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas. 

¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?

Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.

Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario. 

Cómo denunciar a Viagogo

Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web. 

Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”. 

En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.

 

Viagogo Teléfono Atención a Clientes

Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga. 

Reclamos a Viagogo

Reclamo a viagogo

Dar de baja

Quiero dar de baja la cuenta viagogo no quiero que tengan mis datos

Publicado 20 de Mayo
Reclamo a viagogo

Estafa

Compre una entrada para el concierto de ferxxo en murcia, me cobraron [números]€ y no me ha llegado ninguna entrada

Publicado 20 de Mayo
Reclamo a viagogo

Doble rebajo viagogo

El día de ayer realizo un reclamo por este medio a viagogo para que me devuelvan el pago por dos entradas falsas y me indican que me van a devolver $[números].95 y resulta que lo que hicieron fue rebajarme de mi tarjeta otra vez esos $[números].95, llame al banco para detener la transacción y me di…

Publicado 20 de Mayo
Reclamo a viagogo

Estafa viagogo

Compre dos entradas en pesos y me debitaron en dolares a precio oficial....osea q las entradas me salieron mas del doble.... unos chantas....llame y me dijeron q lo unico q podia hacer era revenderlas....

Publicado 19 de Mayo
Reclamo a viagogo

Entradas carisimas y sin poder reclamar

Hola, compre ayer unas entradas por viagogo, ya que es la plataforma que salía en instagram sobre una conferencia en barcelona de jay shetty . El coste de la entrada es de 49,50€ cada una, 91€ total. En viaggo me han cobrado [números]€, además me han enviado unas entradas con el horario a las 21:00…

Solucionado 19 de Junio
Reclamo a viagogo

No me han llegado mis boletos

No me han llegado mis boletos para el concierto de ana gabriel de el sábado 20 de mayo y se supo ne que estarían disponibles el día de ayer

Solucionado 03 de Junio
Reclamo a viagogo

Mi boleto impresio tiene el nombre de alguien más y otro precio

Compré boletos para el concierto de joaquín sabina, me llegó el correo de confirmación y también el correo donde incluía el link para descargar los boletos para imprimir, pero en estos boletos aparece el nombre de otra persona (el mismo nombre en los 4 boletos que compré) y sale que tienen un preci…

Publicado 18 de Mayo
Reclamo a viagogo

Viagogo estafa

"falta de información" publican en pesos pero cobran en dolares. El valor de las entradas se duplica, esto no fue avisado. Por política de la empresa no hacen reembolso faltando a l [números] del código civil y comercial; y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor.

Publicado 18 de Mayo
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