Estafa
Hola compré dos entradas para ver a roger waters a [números] cada una y me vino en la tarjeta [números] dólares, quiero saber q puedo hacer.gracias
Publicado 07 de JunioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No me cancelan mi pedido
Hola, yo compre unas entredas pensando que era el sitio oficial, me equivoque, y encima me cobraron otra cosa distinta a lo que decia la pagina y además en otra moneda a la de mi pais. Ya me contacte con ellos por varios medios y en todos me dicen que no se me puede devolver el dinero, sin ninguna …
Publicado 07 de JunioEstafa
Yo quería comprar unas entradas . El precio que me apareció para pagar lo acepté pero cuando me llega el resumen de la tarjeta me había cobrado más del doble del mismo y encima en otra moneda.
Solucionado 23 de JunioViagogo estafadores
A: viagogo 05/06/[números] hola buenos dias, el viernes dia 28 de febrero realicé una compra en su pagina web para ir el domingo dia 4 de junio a ver el gran premio de formula 1 en montmeló - barcelona. cuando estaba realizando la compra, accedí al enlace en el cual decía; entrada domingo dia …
Solucionado 13 de JunioRobo y fraude
Ahora resulta que viagogo te cobra $16,[números].00 por 3 boletos al concierto de natael cano y no me dejaron ingresar que porque ezos boletos los tenian otras personas, nos sacaron como si fueramos rateros y resulta que viagogo me quiere regresar solo$[números].oo por cada boleto son unos rateros …
Publicado 07 de JunioRobo
Quiero la devolución de mi dinero $16,[números] nadamas no me dejaron entrar al concierto solo quiero mi dinero de vuelta. Gracias.
Solucionado 12 de JunioComptas entradas en pesos, y te la debitan en dolares mas impuestos pais
Hola, estoy desesperada,movistar arena (bs as arena s.a) me derivo a viagogo para terminar la compra de entradas para el recital de sin banderas para este sabado 10.5.23 una vez terminada la compra del ticket electronico, viagogo me manda un mail por el resumen de compra de [números]$. por el bq…
Publicado 06 de JunioNo recibi las entradas
Compre en diciembre del [números] ,dos entradas para ver a c aetano veloso, nunca las recibi claudio perez [números]
Solucionado 08 de JunioCompra de entradas roger water en dólares
Compre 2 entradas para roger waters, en pesos, aparecieron en dólares y me cobraron una entrada más de impuestos. La entrada era de [números] c/u. Aparece en valor dolar y un impuesto q sería argentino por más de 50 mil pesos. Leí que era el 30% y no me dan los números.
Publicado 06 de JunioRobo
Pague 16,[números] para el concierto de natael cano y fue un robo, resulta que pague 3 entradas mi sobrino mi hermano y yo y resulta que ala entrada que noa sacan 4 policias, que loa boletos eran falsos y que nos salieramos del recinto fue vergonzozo y no se vale me urge que me regresen mi dinero p…
Publicado 05 de Junio