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Necesito que viagogo se comunique con migo para saber como va a ser la devolucion de mi dinero, por la compra de la entrada para elton john
Publicado 18 de AbrilViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Recital ed sheeran
Compre entradas para el recital de ed sheeran el 20 de mayo,las entradas las adquirí en los primeros días de febrero. Necesito que me confirmen que las entradas van a llegar a mi domicilio, no solamente porque es una suma importante de dinero, sino porque yo tengo que viajar bastante lejos para est…
Publicado 14 de AbrilDesconocimiento de compra
Me aparece una compra en dólares que no hice
Publicado 13 de AbrilDevolucion entradas concierto elthon john en bs as
Compre a través de esta plataforma entradas para el concierto de elthon john en bs as y el mismo fue cancelado. Recibí un mail que debo enviar por correo postal las entradas a irlanda para que gestionen la devolución y me dan un plazo de 7 días corridos sin tener en cuenta que en ese lapso hay 4 dí…
Solucionado 29 de MayoEstafa elton john
Después de que la semana pasada el concierto de elton john fue cancelado,hoy el día 12 recibo el correo donde me piden regresar las entradas a irlanda hasta el día 19.o sea,los días de pascua que ni dios trabaja. impresionante organización y una estafa profunda.
Publicado 12 de AbrilQuiero mi dinero de vuelta!
El concierto de elton john en buenos aires fue cancelado por la lluvia.ahora me piden devolver las entradas y eso hasta el 19 de abril y hoy es el 12 a parte los días de pascua y encima de todo hasta el 19 tienen que estar en irlanda! impresionante! he tirado más de 5 mil pesos!
Publicado 12 de AbrilDonde recoger las entradas
No se donde buscar las entradas. Me dijeron que se comunicaban y nadie lo hizo
Publicado 12 de AbrilViagogo, garkas hijos de mil p
Hola yo compre en argentina una entrada para ver el atletico madrid vs leicester, viajo [números] km y cuando llego a la puerta no me dejan pasar, me dicen q es trucha, aparte me cobraron carisimo como [números] eur, y lo bueno q tuve la suerte de conseguir una entrada en taquilla y a mejor precio …
Publicado 12 de AbrilAveriguar por entradas
Hola, compré 2 entradas para cnco hace 1 mes aprox y todavia no llegan a casa ni tampoco estan en el correo,las mismas ya estan pagas.tampoco enviaron a mi mail la confirmacion o numero de compra.
Publicado 12 de Abril5 entradas river plate vs. melgar sin entregar
El 5 de abril compré 5 entradas para ver river plate vs. Melgar para el 13 de abril, según la página el compromiso era entregarlas 3 dias antes del partido y todavia no las tengo y no hay telefono adonde llamar en la web de viagogo. El n° de pedido
Solucionado 24 de Mayo