Mis entradas correspondiente
Necesito que me den una respuesta, me llegaron entradas que yo noo quiero.. Quiero las correspondientes
Publicado 06 de JulioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
El tel de viagogo en mexico
Compre boletos hace 2 meses para el concierto de ricky martin este 08/07/17 en el auditorio nacional, y no hay teléfonos para contactarlos , puros correos electrónicos los cuales no te resuelven nada por mas de que les envíes no dan explicación alguna. Necesito un tel aqui en mexico de la pagina d…
Publicado 05 de JulioFecha de entrega
Hola compre una entrada para la tomorrow del 28 de julio necesito que me digan cuando me va a llegar precisamente ya que el 17 de julio viajo a europa y no voy a estar fija en una ciudad
Publicado 05 de JulioCuando tendre mis boletos que compré de arianna grande
Necesito saber el dia exacto que tendré los boletos que adquiri en viagogo el dia 14 de junio ya que llegarían por Fedex y es momento que aun no llegan..o como rastreo esos boletos???
Publicado 05 de JulioQue me reembolsen la diferencia de dinero
Viagogo ofrece entradas a precios que no son los reales de los eventos, me ofrecía y lo sigue haciendo entradas para disney on ice en el luna park en sector "cabecera" a [números]$ arg. , luego cuando recibí las entradas, en las mismas decía impreso $[números], y no solo eso sino que dice pesos ar…
Publicado 04 de JulioUrgebte
Compre las entradas para el show de [nombre] grande en el direct tv arena, las entradas me llegaron pero en mal estado y hago este reclamo por miedo a no poder ingresar al show por el estado de las entradas
Publicado 04 de JulioUrgente
Compre unas entradas, a las cuales nunca me llegaron y encima me las cobraron, necesito que me devuelvan el dinero
Publicado 04 de JulioDevolucion de mi dinero
Fui engañanda con el precio final de entradas para el concierto de u2 en argentina se aprovechan de la buena fe de la gente.
Publicado 04 de JulioDevolucion
Acabo de comprar 2 entradas para el cociente de sting en hoyos de espino y deseo canjearlos porque no es el precio de la oferta inicial
Publicado 04 de JulioQuiero mis boletos que pedí
Compre unos boletos para el concierto de ricky martin, los cuales no son los que yo pedí, y estoy muy molesta por ello porque yo pague una cantidad para mis boletos y me enviaron unos que son a la mitad de lo que yo pague y no se vale, quiero una respuesta a mi queja, por favor
Publicado 03 de Julio