Mis boletos
Compre 2 boletos para el concierto de luis miguel y no me llegan mis boletos!!!
Publicado 11 de EneroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Datos de titular de las entradas
Hola buenas tardes acavo de comprar dos entradas por vuestra pagina para el partido de la real sociedad contra bracelona y en el nombre de la reserva salen los datos de otras perosnas que no somos nosotros, espero que no tenga ninguna incidencia a la hora de ir al estadio a ver el partido, los num…
Publicado 10 de EneroOtro boleto, pero que sea contiguo al que tengo
Necesito comprar otro boleto, pero que sea asiento contiguo, no hay opción para ello y no hay teléfono para que alguien me explique
Publicado 09 de EneroRespuestas
Compre dos entradas para un partido de verano, boca-river en mar del plata el 21/01/[números] y no me llegan las entradas, ni me avisan cuando me van a llegar. No responden email ni teléfono
Publicado 08 de EneroNecesito qe me lleguen lo mas rapido posible los boletos
Buenos dias antes qe nada, les mando un saludo! el 26 de de diciembre hice la compra de boletos para maria josé y aun no me han llegado pues el evento es para el 14 de enero hice otra compra para corroborar mis datos el 4 de enero esa la canselé pues solo qeria ver mis datos y estan correctos, he m…
Publicado 08 de EneroQue los procesen por estafadores
Me han cobrado 75 € por entrada más otros 34€ de gastos de gestion cuando en la entrada pone 25€ y 2,50€ de gestión. Son unos estafadores
Publicado 08 de EneroConsulta sobre cancelación de venta de boletos
Compre 2 boletos para el juego alemania vs méxico en [números] euros. Pero como no podre viajar los puse en venta [números] cada uno pero cometí el error y los cotice en pesos mexivanos. lo que resultó que los vendí en poco menos de 25 euros cada uno lo que representa un pérdida de poco más de 2…
Publicado 07 de EneroRecibir las entradas que compré, no otras mas baratas que yo no adquirí y que me
El día 26 de diciembre, recibí el correo de confirmación de parte de viagogo, en dónde me confirmaban la compra de 2 entradas para el evento de pepe aguilar el prox. 19 de enero en la sección de luneta y me hacían el cargo correspindiente según lo que sumaban los dos boletos, gastos de envío y rese…
Publicado 04 de EneroCancelar entradas
Quiero cancelar la compra de entradas para el concierto de shakira para el 6/07/[números] porque ese día no puedo ir. Compre las entradas el 31 de diciembre de [números]. Espero que se pueda cancelar. Muchas gracias
Publicado 03 de EneroCambiar las entradas
Adjunto antecedentes de reclamo por venta entradas concierto plácido domingo. Se adjunta correos señores, recibí entradas compradas con tarjeta para concierto plácido domingo y no corresponden a lo pagado (más de $ 40.[números]. (c/u) las recibidas se adjuntan y son valor por $ 6.[números]., …
Publicado 03 de Enero