Que me devuelvan mi dinero
Compré unas entradas que jamas recibi y no me devuelven el dinero
Publicado 06 de Octubre
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Compré unas entradas que jamas recibi y no me devuelven el dinero
Publicado 06 de OctubreCompré en viagogo 2 entradas para el concierto de rafael, para el pasado 2 de julio de 2017. cuando me las enviaron pude comprobar el importe de las entradas era de 70,41 cada una gastos incluidos en cambio al hacer el pago con la tarjeta me han cobrado 284,03.- euros, es decir el doble de l…
Publicado 05 de OctubreCompre las entradas y no me la envían ni me responden a los mail. Y no hay teléfono de contacto y no sé que hacer
Solucionado 05 de NoviembreNecesito contactar por teléfono.
Publicado 05 de OctubreNo eh recibido mis entradas para el concierto que ya pague
Publicado 04 de OctubreHe comprado unas entradas para el concierto ara malikian de diciembre por víagogo fecha 29.12.17 a las 19.30 por importe de cada en trata de 104€con algo un total de 2entradas de 270.51 con los gastos y etc y resulta que cuando me las voy a bajar por mail me salen otras entradas con un importe de 7…
Publicado 04 de OctubreMi esposo compro 6 boletas para el partido colombia vs paraguay. A un dia del partido y no hemos recibido nada. Buscamos respuestas y nadie atiende. Como solicitamos devolución del dinero
Publicado 04 de OctubreHice una compra por internet de dos entradas para el concierto de deep purple del dia. 6 de diciembre me enviaron un mail avisando que en 24 horas llegaba a mi domicilio es evidente que lo entregaron en otra dirección
Publicado 04 de OctubreNo recibi mis entradas tengo el numero de seguimiento y figura como entregado
Publicado 03 de OctubreHe pagado más de 200 euros por dos entradas para el circo s. Y me dan unas de 52 euros. Yo pague más dinero pero para estar más cerca del escenario....me siento estafada.......
Publicado 03 de Octubre