Mis boletos
Compre boletos para el concierto de luis miguel para este 28 de abril y no me an yegado k ago donde los recojo
Publicado 21 de AbrilViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Cambiar entradas
Por problemas personales no pude concurrir a un evento y quisiera saber que oasa con las entradas,si me las cambian para otro evento o si me devuelven la plata.
Publicado 20 de AbrilCompre boletos para el concierto de luis miguel el concierto es hoy y no e resiv
Compre boletos para concierto de luis miguel y no los e resivido y el concierto es hoy, quiero saber qué hacer algún teléfono a donde hablar son 4 boletos.
Publicado 20 de AbrilQué me lleguen las entradas
Viernes 20 abril [números].todavia no me ha llegado las entradas para el concierto de de pablo alboran en Movistar arena. Santiago de chile. El cual es buscado por tener información este y no pasa nada. También fueron descontada de mi visa.
Publicado 20 de AbrilVender entradas
Hola, compré 2 entradas para Tomorrowland el 22 de julio. Finalmente no puedo asistir al evento, i decidi ponerlas a la venta como opción que dan. hoy despues de 15 dias he visto un mail, que habian vendido las entradas y que tenia que dar mi confirmación en 48 horas. …
Publicado 19 de AbrilEntradas colombia senegal rusia 2018 pedido # 16328054
He comprado el día 1/04/[números] dos entradas para ir al mundial en samara rusia y aún no recibo respuesta ya que tengo que sacar mi fan id para poder entrar al estadio y es necesario el número de la entrada y hay que pedirlo con anterioridad para que Alcance a llegar, no ha…
Solucionado 06 de MayoQe me devuelva el dinero
Qe e comprado tres entradas a l concierto de romeo santo y dice qe si están comprada por viagogo no podre entrar
Publicado 19 de AbrilVeracidad de los tickets
He comprado un boleto para el mundial de rusia [números] mexico vs corea y he leido que viagogo tiene una situación penal debido a que solo se pueden adquirir boletos por medio de Fifa Viagogo ha ofrecido los boletos careciendo de veracidad de estos este es mi numero de confirm…
Publicado 18 de AbrilLos tickets
Desde el pasado mes de febrero compramos dos tickets para Tomorrowland [números] y aun no tenemos una respuesta de la empresa a poco tiempo de comenzar el evento
Publicado 18 de AbrilReembolso de dinero
He mirado entradas para un concierto puse mis datos personales y los datos bancarios, vi que las entradas estaban mal y que era un coste muy elevado, anule las entradas no me llegaron ni al correo pero me han cobrado en mi tarjeta dichas entradas! alguna solucion? por que no quiero ninguna entrada …
Publicado 18 de Abril