Solución
La empresa de viaggo entradas con toda su cara me an cobrado 2 entradas y me an cobrado 4 y no hay forma de localizarlos no compréis hay
Publicado 05 de JunioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Que llegue el boleto !!!!
Hola estoy super preocupada ya que el boleto no ha llegado, no he podido pedir el fan id, y ya la fecha se acerca. necesito saber con urgencia que dia exacto lo recibire en la direccion de madrid, ya que viajo a rusia el 10 de junio. agradezco saber que dia llega, ya que este boleto fue comprad…
Publicado 05 de JunioEspero mis boletos
No me han llegado mis boletos para ir a ver a shakira me los vendió viagogo vía internet y según llegaban en tres días hábiles y aún no llegan
Publicado 05 de JunioEntradas truchas
Entradas truchas quiero que me devuelvan el dinero
Publicado 04 de JunioNecesito mis entradas ya, los tiempos se acortan!
Compre dos entradas para peru -francia en el mundial de rusia estare viajando a rusia el 14 de junio a primeras horas del día y aun no cuento con las entradas. nº de pedido [números] realizado el 04/02/[números]. he recibido un correo de la viagogo en donde me manifiestan que para asegurar la ent…
Solucionado 30 de JunioUna explicación y el dinero que no me han devuelto
Compré entradas para pablo alborán en bilbao mirivilla fuimos y no pudimos entrar que estaban canceladas ami nadie me a devuelto el dinero y las compré el 8 de diciembre 17 también tengo entradas para shakira quiero saber si me va a pasa lo mismo aver a quien tengo que reclamar el dinero
Publicado 04 de JunioEntradas de pearl jam
He comprado en marzo una entrada por [números],20 euros en viagogo.estamos en junio, las han contado y aún no las he recibido.no consigo contactar con ellos ni para reclamar.
Publicado 04 de JunioNo se de que es el cobro
Tengo un cobro de mi tarjeta y no se a que se debe. Son [números] euros y no se de que
Publicado 04 de JunioQuiero vender mis entradas o que me devuelvan mi dinero
Compré de viagogo dos entradas para la final de roland garros que es el 10 de junio. Por motivos de fuerza mayor no voy a poder viajar, así que quise poner a la venta las entradas nuevamente a través de viagogo. Para poner a la venta las entradas le aclaré a viagogo que había comprado de ellos y su…
Publicado 04 de JunioQue me lleguen las entradas
No me llegan las entradas y el concierto es hoy
Publicado 03 de Junio