Timo
Nos han cobrado [números] € por dos entradas que valen 33.50€ quiero la devolución del dinero.
Publicado 06 de JunioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Rastrear mi pedido
Compre unas entradas hace 15 días carísimas por cierto en dólares y no me han llegado, no tengo números de rastreo del paquete ni forma de contacto con la empresa, mi evento es este viernes espero me puedan ayudar por favor y que esta empresa se haga responsable
Solucionado 12 de JunioNo enviaron una de las entradas para mundial rusia 2018
Mi marido compro 2 entradas para el mundial de rusia. llegó una sola y en el sistema figura 2 entradas entregadas lo es mentira. Y no hay forma de que contesten. Le escribo correo x face y no existe por lo q haré la denuncia correspondiente solicitare bloqueo de página por los daños y perjuicios o…
Solucionado 15 de JunioQue impriman mi nombre en el boleto de entrada al partido peru vs dinamarca
Hi mi nombre es *************, he recibido en mi casa en lima, el boleto para el partido peru vs dinamarca en rusiapero figura otro nombre leonardo vitelli, favor espero el boleto de entrada con mi nombre, el mismo que me facilitara viajar en tren en rusia. Gracias.
Publicado 05 de JunioReembolso
Deseo anular la compra ya que las entradas ñas necesito conburgencia pero me ofrecen entregar 3 dias antes del evento
Publicado 05 de JunioMe robaron y compraron cosas con mi tarjeta
Hicieron compras con mi tarjeta sin mi consentimiento.
Publicado 05 de JunioAjuste de precio
Me vendieron 4 boletos de $67.00 cada uno para el concierto de shakira en miami y me están cobrando $1,[números].00 por los 4 boletos. solicito se me honre el precio según ofrecido por cada boleto de $67.00 y no facturar el restante ya q eso no fue lo que me ofrecieron por viagogo.
Publicado 05 de JunioMis entradas
No tengo mismentradas!
Publicado 05 de JunioQue cierren la pagina y no estafen mas
Compre entradas para guns n roses berlin el precio fue inflado hara el doble de su valor y encima no eran donde habiamos elegido
Publicado 05 de JunioComo poner dirección del banco en ingles
Hola, me llamo jennely, ace un tiempo compre unas entradas en vuestra página y las revendí por vuestra página otra vez. Cm no sabia el funcionamiento me olvide meter el número de cuenta para que me las pagarán y m informaron d ello, el problema ahora lo tengo al meter todos los datos para que me la…
Publicado 05 de Junio