Entradar para cancelar
Nesecito cancelar dos entradas lo antes posible
Publicado 07 de AgostoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No responden mis reclamos
El 27 de julio de [números] compre 3 entradas para el partido de fútbol por copa libertadores a realizarse el 8 de agosto de [números] en cancha de Boca Juniors no he recibido aún las entradas y no contestan mis reclamos, mi apuro es porque soy del interior del país y t…
Solucionado 11 de AgostoEntradas boca no recibi las entradas y faltan 48 horas
Faltan 2 días para el partido de boca, ya me debitaron el dinero de visa, recibí la confirmación de la compra (nro. [números]) pero no recibo las entradas!
Solucionado 22 de AgostoEntrada
Comore una entrada psra el festival medusa via viagogo y no me han llegado las entradas ni nada.necesito una solucion ya que el festuval es en 48h gracias
Publicado 06 de AgostoImprimir mis entradas
No puedo imprimir las entradas.
Publicado 06 de AgostoReembolso de dinero
Necesito que no se haga valida la compra de boletos para el domingo19 de agosto a las 08:00 que se me reembolse el dinero, el evento se llama metanoia [números] a realizarse en el auditorio Telmex número de pedido [números], ya que no vamos a poder asistir. Gracias por su com…
Publicado 06 de AgostoVendí las entradas, y nunca me depositaron. me estan robando!
El día 21 de junio recibi por medio de viagogo un mail confirmando que se me había hecho el deposito de [números] usd a mi cuenta, comentando que podría tardar entre 3 y 5 días habiles en figurar el deposito. Han pasado 10 días y no obtuve ningún tipo de deposito... He hecho 15 reclamos (tengo la c…
Publicado 05 de AgostoEntradas gloria gainog
Falta n de referencia entradas gloria griñón jardín terramar
Publicado 03 de AgostoNecesito un reembolso
Hola, quisiera pedir el reembolso de mi dinero, ya que en ningun momento decia que era un reventa de entradas, hacian creer que era un venta oficial, ademas no voy poder asistir al evento, estaria muy agradecido si pueden reembolsarme el dinero, gracias
Publicado 03 de AgostoNumeri de telefono de viagogo
Me cargaron el costo de mi boleto y aun no me lo envian y el evento es el 11 de agosto
Publicado 03 de Agosto