Rastrear mi entrada
No puedo ver la ruta o rastrear mi pedido de una entrada para ver a robbie williams. Que hice el día de hoy.
Publicado 03 de AgostoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Anular compra por equivocación
Necesito anular compra que hice ayer por equivocación. Número de pedido: [números]
Publicado 02 de AgostoRecibir entradas
Compre entradas para u2 y no las e recibido y necesito saber cuando llegaran a mi domicilio
Publicado 02 de AgostoCambiar entradas de serrat por pablo alboran. festival de porta ferrara
Concierto de serrat suspendido, cambiar entradas por pablo albaran
Publicado 02 de AgostoBoletos incorrectos
Compre 3 boletos de $1,[números] pesos en primer nivel. Me llegaron boletos de $[números] pesos en tercer nivel. El cargo en mi tarjeta es por $4,[números]
Publicado 01 de AgostoNo me entregaron mis entradas y no quieren reponer o reembolsar los boletos
Le pedí a la empresa que me entregara mis entradas en el edificio en el que laboraba. se las entregaron a "fulanito de tal" (no a mí), y ahora argumentan que las entregaron en el lugar que yo indiqué, sin importar a quién se las entregaban. dicen que la hacerlo con Fedex , as…
Publicado 01 de AgostoNo me llegan las entradas del medusa
He estado leyendo críticas sobre esta página, y aún no me han llegado las entradas, no quiero quedarme sin dinero y mucho menos sin entradas, asi que si me hicieran el favor de contestar y ser leales con el personal se lo agradecería, espero que no haya ningún problema con las entradas. Gracias, es…
Publicado 01 de AgostoFraude en viagogo ?
Adquirí vía internet y a través de la página de viagogo 2 boletos para el concierto de armando manzanero en el auditorio guelaguetza ubicado en al ciudad de oaxaca mex. Pagamos [números] dlls. No nos entregaron los boletos tampoco algún otro correo para contactar a alguien que resolviera el problem…
Publicado 31 de JulioCorroborar que mi entrada sea válida
Quiero saber si mi número de pedido es correcto para ver a joan [nombre] ([números]) querría un contacto telefónico y donde pueda saber si mi entrada es válida, gracias.
Publicado 31 de JulioAyud!!
Buenas noches hice una compra de boletos para el concierto de luis miguel en sonora, no he recibido correo necesito saber si me los van a enviar, núm de çompra [números] y [números]
Publicado 31 de Julio