Mis entradas
Quiero que me llamé para mis entrada
Publicado 08 de AgostoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Nunca me pagaron la venta que hice
Hice unas ventas por la página y nunca recibí los pagos, he mandado resúmenes de mi cuenta a viagogo y nunca recibí una respuesta sobre que sucedió con mi dinero, hace casi 1 mes debería haber tenido la plata en mi cuenta. ya no se que hacer.
Publicado 07 de AgostoAnular compra
Hola, necesito anular una compra que hice por unos boletos para morat en chile el 28.09.[números]... Me será imposible asistir por temas laborales y no quiero perder las entradas.son 4.
Publicado 07 de AgostoDevolución de lo cobrado demás
Compré por internet 3 entradas para santana en alicante. me cobraron [números]€ en taquilla, y el día del concierto, cuesta 60€ cada una!!! me han estafado cobrándome [números]€ de más!!!!!
Publicado 07 de AgostoDevolverme el dinero
Compre unas entradas para los alamos de estepona y me los han cobrado el día 6/8/18 cuando el festival terminó el dia5/8/18 me parece una gran estafa ruego me devuelvan el dinero
Solucionado 15 de AgostoEntradas manolo garcia
Compre dos entradas para el concierto de manolo garcia y aun no me las he recibido necesito saber cuando y como las voy a recibir
Publicado 07 de AgostoPago incorrecto
Me han cobrado 25€ de esta empresa cuando yo no he realitzador ninguna compra aqui, asi que exigo una explicacion, y mi dinero
Publicado 07 de AgostoNecesito mis entradas
Aun no m llegan las entradas para ver colo colo vs corinthians
Publicado 07 de AgostoDevolución de dinero de un cobro erróneo
He comprado 3 entradas en viagogo, para el concierto de morat en ponferrada, que, inicialmente eran vendidas por 28€ cada entrada, siendo el precio total 84€. El cobro realizado ha sido de [números]€, por lo que quiero reclamar la devolución del dinero. gracias.
Publicado 07 de AgostoCobrar entradas
Vendí 2 entradas para el concierto de iron maiden y no me las han pagado. El concierto fue el 14 de julio en madrid.
Publicado 07 de Agosto