Las entradas del espectáculo
Aún no recibí mail de las entradas.ni me las enviaron para el espectáculo de hoy.
Solucionado 14 de SetiembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Mí entradas
Tengo problemas con vosotros ayer compró entradas a maluma valencia y nu recibiré mis entradas
Publicado 13 de SetiembreDevolución o cambio de entradas
He comprado unas entradas en viagogo para el concierto de shawn mendes. El concierto es a las 21:00, pero en la entrada pone 19:00. Estoy segura que se trata de una estafa, lo peor es que no me devuelven el dinero. Tampoco me han dicho en que fila estoy y no me han enviado las entradas. Quiero recu…
Publicado 13 de SetiembreNecesito que me devuelvan mi dinero
En la página de viagogo compre tres entradas por [números]€ en el palau de sant jordi a las 19:00 para el concierto de shawn mendes el [números] . Me pareció extraño porqué las entradas no llegaban directamente después de pagarlas , así que busqué en la página oficial de palau de sant jordi , y pon…
Publicado 13 de SetiembreNo he recibido confirmación de la compra de entradas
Me he equivocado de poner el correo y no me ha llegado la confirmación del cocinero carlos rivera para 6 abril de [números] ,ruego si me podéis dar una solución.gracias y
Publicado 13 de SetiembreQué me transfieran el dinero de las entradas
Hola. Compré unas entradas para el concierto de maluma las cuales ya fueron vendidas por ustedes ( viagogo) y al momento de transferir yo no tenía elodo de pago en mi cuenta, ya configure el modo de pagó. Cuando me pueden hacer la transferencia? les agradezco su respuesta
Publicado 13 de SetiembreSe me devuelva el dinero y cierren esta pagina
Me cobran unas entradas de 15 euros por 57 euros más [números]euros de gestión. compre 4 , total de pago [números] cuando el precio real es de 60 euros, no me lo puedo crees cómo pueden hacer esto cuando aseguran en su página el mejor precio, es un engaño total, cómo pueden permitir esto?
Publicado 13 de SetiembreQue lleguen los boletos
No han llegado unos boletos de un concierto
Publicado 12 de SetiembreCancelar la compra realizada , que me reintegren el dinero
En el día de hoy realice una compra por viagogo de 3 entradas para lanus vs racing y la verdad que las compre por error , no me di cuenta que estaba tan caro. Quiero cancelar la compra y que me reintegren el dinero por favor. muchas gracias
Publicado 12 de Setiembre