Boltetos
Compre entradas para el concierto de tarja y no me a llegado
Publicado 09 de SetiembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Reembolso
Hace 2 meses realicé la compra de 1 boleto para el concierto de nacho vegas en el metropolitan, solicité una entrada a 2 filas del escenario y pagué más de tres mil pesos por ella. Lo que recibí fue una entrada por un valor de $[números] en la parte trasera del teatro. Estoy fúrica y quiero mi reem…
Publicado 09 de SetiembreQuiero q la me devuelvan mi dinero
Me cuadruplicaron unas entradas en colombia para un concierto
Publicado 08 de SetiembreNecesito regresen mi dinero
Yo compre 4 entradas para [nombre] este prox 13 de septiembre, pague con tarjeta , al segun mandarian mis boletos, no me ha llegado nada, me mandaron correo de que no me llegaran y que tienen oferta para otras entradas....necesito devuelvan mi dinero o que me manden mis entradas pero ya...uno confi…
Publicado 08 de SetiembreAnular compra
Compré entradas a través de esta página web, y después me di cuenta -unos minutos nada más- que el producto no es el que buscaba, y que el precio es una estafa. la página no da la opción de retracto, y no hay un número o email de contacto, lo que es contrario a nuestra legislación en chile. quie…
Publicado 08 de SetiembreQuiero que me devuelvan el resto de mi dinero
Compre unas entradas para el concierto de pablo lópez sancti petri festival concert music y me cobraron por las tres entradas [números] € cuando las entradas costaban 45 € es decir me cobraron más del triple. Yo entré en la página de ticketmaster y no sé muy bien como acabe en la página de viagogo …
Publicado 08 de SetiembreOcupo me envíen boletos a este mail [email protected]
Estoy esperando envíen boletos de concierto de Soy Luna se bloqueo el mail que puse contacto. [email protected] y no sé cómo reclamar mis boletos para el concierto mi número de teléfono es [números]
Publicado 08 de SetiembreDar de baja las3 entradas de luciano pereyra dia 8 de diciembre en velez
Deseo dar de baja las entradas que debité el día 4/09/18 para ver luciano pereyra el día 8 de diciembre en velez. porque yo las habia comprado en pesos y usredes me la cobran en dólares. Gracias.
Publicado 08 de SetiembreReclamo de boletas
El 3 de agosto fuimos a un concierto en bogota dream catcher en un teatro del barrio santa fe el dorado plaza las boletas general cuestan [números].[números] pesos colombianos y compramos 2 y nos cobraron [números].[números] pesos colombianos por viagogo con tarjeta de crédito, no sabemos a donde …
Publicado 07 de SetiembreLas entradas del partido dia 7/10/2018
Me han descontado de la cuenta las entradas del 7 de octubre atletico de madrid - real betis y aún he recibido ningún información sobre los boletos
Solucionado 24 de Setiembre