Respuesta de ticket que compre
Compre 2 entradas para el concierto de chayanne y no e tenido respuesta que en cuanto días me llegarán los ticket a chile espress simón bolívar de viña del mar gracias
Publicado 07 de OctubreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Devolver entrada
No quiero las entradas del viñarock compradas a través de esta página web
Publicado 07 de OctubreInformación urgente
Lo que pasa que compre 2 boletos para el concierto de marc anthony y me salieron casi el doble quiero ver si me pueden informar respecto a esto.
Publicado 07 de OctubreReembolso
Me dieron boletos en otra sección y me cobraron más de lo que debieron haberme crobado
Publicado 06 de OctubreCancelacion
Me cobraron de mas, me habia puesto un monto y al momento de acepatar me cobraron de mas
Publicado 06 de OctubreEquivocacion vuestra o delito
Compre una entrada para el espectaculo de serrat en Teatro Gran Rex en bsas. El dia 23-10 a las [números],y me diron a elegir lugar ,y elegi platea platino fila 1 ,la ultima que quedaba en ese lugar ,pague ,[números],34 dolares pesos argentinos [números],65 ,y me lleg…
Publicado 06 de OctubreAnular operacion
Compre una entrada para abel pintos que actúa en san juan al doble de lo que sale la mas cara ,quiero anular la compra mil disculpas pero es mucho dinero para mi, no visualice los gastos que me ponían de mas mientras pasaba de pagina,soy un trabajador mil disculpas.gracias
Publicado 06 de OctubreLa entrada q llegué o el dinero
Compre entrada para concierto de roberto carlos en 3 de julio con una comisión de 45 [números] q ya es un abuso estamos a 5 de octubre y aún no llegan y nadie con quién comunicarse . es una estafa
Solucionado 22 de OctubreQue me regresen mi dinero de los boletos que no ocupe
Compre unos boletos, poco después me informan q edus día teníamos q salir de trabajo trate de cancelar y q eso no lo permite la empresa, al venderlos y no me aceitaron la solicitud enviando un correo solicito me regresen mi dinero de la compra ya q ustedes oye ley tienen q tener como hacer una ca…
Publicado 06 de OctubreQue me regresen mi dinero
Solicitamos unos boletos para el concierto de matute en morelia el día de hoy 5 de octubre de [números]. Los cuales pusieron en un costo excesivo de [números] en lugar general, entregaron los boletos que fueron 2 pero el costo del boleto dice [números].50 más 65 de cargo por servicio !!! no contest…
Publicado 05 de Octubre