Las entradas
He comprado unas entradas para el partido del jueves del betis de uefa y no que han llegado quiero saber si me van a llegar las entradas
Publicado 04 de OctubreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Me devuelvan mi dinero
Compré dos boletas para el concierto en bogotá de juanes, miguel bosé jarra y nunca me entregaron las boletas en el lugar indicado, perdimo inversión, quien responde de platea [números] pesos col.
Publicado 03 de OctubreLa ubicación correcta
Compré x línea boletos para el concierto de leodan y napoleón x linea x 6 boletos me cobraron 11,[números].33 y me mandaron de [números] mi pedido es [números] son del 87 al 91 y no son los que pedí. Que respuesta me van a dar?
Publicado 03 de OctubreSaber cuando recibiré mis entradas
Buenas. el día 1 de septiembre compre 2 entradas para david bisbal en zaragoza el lunes que viene día 9 de octubre y todavía no las he recibido, ¿donde puedo llamar o reclamar?
Publicado 03 de OctubreCumplan garantia viagogo-entregen entradas cdmx urgente
Compre 2 entradas en balcón $[números] usd, los pague el 7 de julio y debieron llegar 19 septiembre a domicilio guayaquil-ecuador, pero no pasa nada, más de 30 mail y las respuestas son las misma, salgo de viaje el 7 octubre para asistir concierto luis miguel, auditorio nacional, el 11 octubre. Ya …
Publicado 03 de OctubreFalta de respuesta por parte de la empresa
Compre entradas para un concierto en este mes, el tema q deje registrado mal mi email, y aun no he recibido respuesta de la empresa para ver como soluciornarlo. tengo el numero de pedido confirmado, pero no se como solucionar el inconveniente, dado que no esta registrado en mi cuenta.
Solucionado 23 de OctubreLa devolucion de mi dinero
Compre 4 boletos para bronco en palenque feria de pachuca y no me llego nada, solo dan largas con sus correos estupidos, quierooo la devolucion de mi dinero.
Publicado 02 de OctubreQuisiera si de alguna manera obtener un reenbolso o destruir esta pagina viagogo
Buen dia, el dia 18 de septiembre del [números] compre unas entradas para el evento de america vs guadalajara en el estadio azteca. La compra la hice via internet por la pagina de viagogo. Ellos tienen una plataforma para poder hacer comprar las entradas para dicho evento. Entonses yo confie…
Publicado 02 de OctubreAclaración de pago
El monto cobrado a mi tarjeta es del doble de precio del de los boletos. Entiendo que existen cargos por envío, pero nunca que excedan al [números]% el costo original.
Publicado 02 de OctubreCancelación
Hola qué tal compraron entradas sin mí permiso por la web y quiero cancelarlas es de Soy Luna en argentina para el 19 de noviembre mí nombre es daniel flores dni [números] desde ya muchas gracias
Publicado 02 de Octubre