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Me han cancelado el importe de las entradas y no hay problema en saldo ni en nada similar necesito eaas entradas
Publicado 02 de OctubreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No llegan voletos
No me han llegado mis entradas del concierto
Publicado 01 de OctubreDevolución de mi dinero
Compre entradas para el concierto de luis miguel en 3 días y aún no recibo nada, lo peor es que no encuentro la compra registrada en la cuenta que me hicieron crear para la compra de las mismas.
Publicado 01 de OctubreQué me digan cuando me mandan las entradas
Saqué el sábado 29 de septiembre de [números],dos entradas para el concierto 40musica award que se celebra el 2 de noviembre de [números] y no he recibido nada en mi email que es [email protected] .por favor,quisiera saber cuando me las mandan.gracias.me llamo maría esther fernández romero.
Publicado 01 de OctubreRegresen el dinero que gaste y que eliminen del internet a esa disque empresa
Viagogo me vendio boletos falsos para el espectaculo Soy Luna en el auditorio citibanamex en monterrey son unos estafadores que juegan con las personas para robarles el dinero y la alegria a los niños
Publicado 01 de OctubreCancelación de boletos y rembolso del dinero
Hice una compra de 3 bótelos en zona general los cuales tenían un costo de $[números] c/u, los cuales los compre con una tarjeta de crédito y me mandaron un mensaje que la compra había sido de mas de $5,[números] por lo cual quiero cancelar la compra.
Publicado 01 de OctubreQue se pongan en contacto conmigo, porque me cambiaron mis entradas
Me cambiaron mis entradas pague mejores lugares y me dieron otras y tengo los comprobantes. Espero su respuesta a la brevedad.
Publicado 30 de SetiembreDevolucion de mi dinero
Compre 4 boletos para bronco en la feria de pachuca, al buscarlos todo te direcciona a viagogo, y resulta que no me los pueden enviar, quiero mi dinero malditos rateros.
Publicado 30 de SetiembreAnular compra
Deseo anular el pedido ya que la gente se ha echado para atrás , no veo opción de anular pedido
Publicado 30 de SetiembreNecesito mis dos entradas al concierto de luis miguel ya q me las cobraron
Compre dos entradas para el concierto de luis miguel que se llevara acabo el dia 2 de octubre en el auditorio nac. De la cd. De mexico. Y me mandaron un meil informandome q mis entradas llegarian a el domicilio q proporcione dos dias antes del evento. Despues de unos dias de esta informacion me lle…
Solucionado 15 de Octubre