Quien me ayuda
No me llegan los boletos necesito un teléfono como gogle permite esta página
Publicado 23 de NoviembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Necesito la devolucion de mi dinero por cancelacion de evento
Compre dos boletos para un concierto d elos black eyed peas pero el evento se cancelo, viagogo me mando un correo pidiendo que les devolviera los boletos pr poderme regresar mi dinero, ya pasaron 7 dias habiles desde que devolvi los boletos pero aun no me contactan para saber cuando me regresaran m…
Solucionado 08 de DiciembreEstafaaaaaa
Compre 5 boletos para el partido de tigres vs guadalajara del 24 de noviembre vivo en mty y viajaré a guadalajara pero aun no me. Llegan los boletos
Publicado 22 de NoviembreCobró mal
Se cobró un monto que no concuerda
Publicado 22 de NoviembreDevolución de dinero
La pagina de viagogo canceló mis boletos aun estando pagados y no se cuando va devolver mi dinero
Publicado 22 de NoviembreQue me resuelvan el problema o me devuelvan la plata
Compre 2 entradas para ver a romeo santos el 22/11/[números] y al dia de hoy 21/11/[números] no me llegaron y el eventos es mañana, me dicen que espere en el transcurso del dia de mañana que hago si no llega, me pierdo el concierto? y por supuesto la plata?
Solucionado 23 de NoviembreDevolución del diferencial
Esta compañía es un fraude automáticamente te lleva a la compra sin desglosar lo que compone el precio, el cargo fue de más del triple del costo de los boletos, sin asiento asignado. Urgente que a este tipo de personas y pagina sea bloqueada se compró desde septiembre y llegan hoy para el sábado y …
Publicado 22 de NoviembreMis boletos atiempo
Compramos boletos para el show de luis miguel jueves 22 de noviembre Telmex guadalajara se compraron desde junio jamás llegaron !!! y ahora resulta que me están diciendo que me van a dar el reembolso porque el vendedor no envió los boletos !!!qué clase de broma es ésta ?!!! dó…
Publicado 21 de NoviembreDevolución pago
Se canceló el concierto de deep purple en merida y no me han contactado para la devolución de las entradas
Solucionado 07 de DiciembreDevolucion imendiata de entradas
Buenas tardes. Compre 5 entradas a un precio bastante inferior al que me habéis cobrado. Quiero que me echéis las entradas para atrás. No quiero acceder al evento ya que veo que es una estafa.
Publicado 21 de Noviembre