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Publicado 26 de NoviembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Mis boletos o mi rembolso
Compre dos entradas para el festival pal norte y lo cobraron de mi tarjeta y despues al revisar la solicitud de pedido aparecia como cancelada pero ya se habian retirado fondos de mi tarjeta con la suma requerida de los bolestos y no hay forma de contactar a la empresa para el rastreo de mi pedido
Publicado 26 de NoviembreReactivar cuenta
Mi cuenta ha sido deseactivada y no puedo tener acceso al control de mis entradas en venta
Publicado 26 de NoviembreAyuda
Hola eh leído muchas malas reseñas de ustedes solo quiero saber si mis entradas llegarán y quiero saber cómo rastrearlas
Publicado 26 de NoviembreEntradas las pagué mas del doble de lo que ahora sale en las entradas . fraude
¿porqué cuando compré las entradas pagué 87 euros y en " sección tribuna intermedia" y cuando las imprimo me sale el precio 41.80 euros y zona "tercera categoria". Esto es un fraude
Publicado 26 de NoviembreReclamo
Quiero q me den un número ..xq no me llegaron las entradas q compré
Publicado 26 de NoviembreEntradas concierto de victor manuel el 28-11-2018
Compré por internet entradas el 12- octubre-[números] entradas para el concierto de victor manuel , y no he recibido notificacion ni las entradas , y el concierto es el 28-noviembre -[números] , es decir pasado mañana. Mi nº de pedido [números]. Envienmelas lo mas pronto posible , dado las fechas.
Publicado 26 de NoviembreError vuestro de entradads
Ayer he cogido unas entradas para cantajuegos madrid dia 15 de diciembre y me habéis enviado otras que no se corresponden ni con mi nombre ni con mi país ni con mi precio. Que ha ocurrido. Mi teléfono es [números]
Publicado 26 de NoviembreQue lleguen mis entradas a la brevedad
Mi hermano compró por viagogo 2 entradas para un concierto a realizarse el 23 de febrero el dia 6 de noviembre fue hecha la compra con tarjeta visa y el descuento fue inmediato pero las entradas aun no llegan el problema es q dicen q llegaran 5 dias antes del concierto pero el cargo a la tarjeta e…
Publicado 26 de NoviembreReembolso o boleto
Compre boleto concierto il divo..mayo [números] pagué avión y gasté en hospedaje transportes, vivo en chiapas ahora no encuentro no los correos de ellos
Publicado 26 de Noviembre