Devolución de lo pagado
Compré entradas para el partido chile honduras en temuco, me avisaron que me las entregarían unas horas antes del partido y no ocurrió. Necesito devolución de lo pagado
Publicado 21 de NoviembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
E recibido unas entradas que no se corresponde con las que yo compré
Que me manden las que yo compré y e pagado
Solucionado 22 de DiciembreQue me devuelvan lo que pague por algo que no enteegaron
Estafa!! pague u$ 8.[números] por dos plateas para boca - river 10 de noviembre , nunca las recibí y ahora hace diez días que vienen dando vueltas y no me devuelven el dinero
Publicado 21 de NoviembrePago
Vendimos unas boletas para el concierto de maluma, y dice q nos han hecho el pago y ya revise en mi cuenta y nada.
Publicado 21 de NoviembreEntradas
Compre mis entradas y llamo a la empresa ups y me dicen que no las tiene. Que viagogo no las mandó al correo privado y no encuentro ningún contacto telefónico para poder comunicarme que tengo que hacer
Publicado 21 de NoviembreLas entradas
Compre 2 entradas para romeo santos y hasta el día de hoy nunca llegaron ....el número de seguimiento dice q esta detenido al medio del camino ....alguien q me diga q pasos seguir ....??
Publicado 21 de NoviembreCancelar la compra
Compre entradas en la pagina viagogo. Cuando oprimo la opción " comprar" inmediatamente se confirma mi compra sin haberme desglosado los precios como gastos de envío y comisión, por tanto no pude consentir esa compra. Como resultado cargaron un sobre precio a mi tarjeta de $85 dolares el cual super…
Publicado 21 de NoviembreEntradas miguel rios
Heccomprado entradas paracmiguel rioscel 15vde diciembre en granada y no las recibo..agraddrian las enviaran
Publicado 20 de NoviembreReclamar dinero
Yo compré unas entradas para la gira de los cantajuegos que hay en zaragoza el 27 de diciembre y se me ha cobrado una cantidad que no corresponde con lo que pone en mi entrada y pido por favor que se me devuelva ese dinero sino denunciaré.
Publicado 20 de NoviembreQue me reembolsen lo que pague o manden los boletos correctos
Compre en esta página 2 boletos para el concierto de sebastián yatra y me mandaron 2 boletos de menor precio y no se me hace justo que uno confíe y no mande los boletos que uno pago es un robo
Publicado 20 de Noviembre