Fraude
Compre boletos para un festival y fue un error nunca llegó nada!
Publicado 17 de NoviembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Cancelar boletos
Quiero cancelar dos boletos comprados, ya que antes de hacer el pago nunca especificaron el costo de envío y por compra en internet
Publicado 17 de NoviembreCancelacion de compra
Queria comprar una entrada a iron maiden chile [números] y no sabia qur todavia no lanzaban la venta, y conoci esta pagina y las estaba ofreciendo afirmando que ya estaban casi agotadas, ingenuamente la compre y me vengo a enterar que el precio que me costo es el doble de lo que valen realmente, po…
Publicado 17 de NoviembreSaber poraue no salen a la venta las entradas
Hemos puesto unas entradas a la venta en cheste y no salen en vuestra pagina y las.compramos con vosotros y las pusimos a la venta ayer con el correo de [email protected]
Publicado 17 de NoviembreQue me cambien las entradas por unas de mejor ubicación
Compre 4 boletos para roger waters de los cuales 2 me costaron [números] pesos colombianos, cuando me llegan las entradas veo que son de un precio de [números] más un servicio de [números]. Los otros 2 boletos que compro el mismo día me costaron [números] pesos me llegaron entradas de [números] más…
Publicado 16 de NoviembreDevolución del dinero que pagamos por las entradas
El concierto de myriam hernández se canceló, y se reprogramó para una fecha en la que no estaremos en chile. Viagogo no nos devuelve el dinero de las entradas sino que propone que nosotros las revendamos
Publicado 16 de NoviembreReembolso
Necesito mi reembolso de mis dos entradas y que sinceramente me entró desconfianza de la página
Publicado 16 de NoviembreQue dicha empresa, viagogo, sea juzgada debidamente
Buenas. envío esta queja debido a un uso abusivo de precios y políticas por parte de esta empresa llamada viagogo, la cual, lleva estafando y realizando engañosos negocios con ventas de entradas de diferentes cantidades de dinero, de entre las que se han visto afectadas, al menos en españa, más de…
Publicado 16 de NoviembreQue me entreguen mis boletos para un concierto que es mañana
No han enviado mis boletos para un concierto que es el día de mañana. No puedo comunicarme con alguien que se haga responsable.
Publicado 16 de NoviembreCancelación de boletos
Quiero cancelar la compra de boletos para airon maiden en méxico
Publicado 16 de Noviembre